2007年4月自考00892商务交流（二）真题试卷及答案

• A.生动、准确地说明或形容事物

• B.采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

• C.通过引证听众的利益和事实支持你的观点

• D.做到简短幽默，适合听众特点

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• A.引导性提问

• B.另有用意的提问

• C.提示性提问

• D.直接提问或限定性提问

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• A.肯定式

• B.中性式

• C.否定式

• D.说服式

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• A.被对方倾听、被对方接收、被对方理解、被对方接受

• B.被对方接收、被对方阅读、被对方理解、引起对方反应

• C.被对方接收、被对方理解、被对方接受、引起对方反应

• D.被对方阅读、被对方理解、被对方倾听、被对方接受

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• A.降低成本

• B.组织中的大多数成员都需要在此系统上

• C.留下长篇留言

• D.不必每天打开信箱，此系统也能发挥作用

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• A.白板

• B.粘贴物

• C.翻纸板

• D.电视和录像

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• A.身体语言

• B.非语言交流

• C.言外之意

• D.行为举止

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• A.显示一整套指令或决策过程

• B.表达原始资料和强调特定数字

• C.显示阶段时间内连续信息的走势

• D.表示和传递不同种类事物的离散、不连续信息

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• A.批准议程草案

• B.起草会议备忘录

• C.按照会议要求发言

• D.维持会议秩序

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• A.群体导向的行为

• B.任务导向的行为

• C.自我导向的行为

• D.自由导向的行为

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• A.更适合表达感觉和感情

• B.可以用精炼的语言表达复杂的信息

• C.可以获得即时的反馈信息

• D.可以根据非语言暗示进行内容的调整

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• A.以批判的态度听

• B.记笔记

• C.只听主要事实

• D.保持开放的心态

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• A.鼓励想法的质量而非数量

• B.对重点发言要加以记录

• C.时刻要对每个想法进行评价

• D.鼓励对各种想法自由联想

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• A.以中立的风格确定提出的问题

• B.简明扼要地提出问题

• C.直接提问

• D.要求详细地回答的问题

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