2014年10月自考00892商务交流（二）真题试卷及答案

• A.清晰

• B.音调

• C.速度

• D.音量

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• A.二者往往表现一致

• B.二者矛盾时，讲话比行动更有作用

• C.二者矛盾时，我们更应该相信非语言信息

• D.常常在发出语言信息时不会伴有非语言信息

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• A.亲密距离的远状态

• B.私人距离的近状态

• C.私人距离的远状态

• D.社会距离的近状态

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• A.易形成良好的第一印象

• B.成本低

• C.能建立良好的感情

• D.速度快

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• A.收集信息

• B.列出你的目的

• C.写出草稿

• D.列出纲要

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• A.合作

• B.愉快

• C.清晰

• D.机敏

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• A.快速高效

• B.比较公正

• C.成员高度参与

• D.每个人都完全同意

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• A.没有准备好的计划或问题框架

• B.包括计划和准备回答的主要问题的框架

• C.所有问题都是事先安排和准备的，且以相同的方式提给每一个被面谈者

• D.只是对可能涉及的领域或问题做一些思想准备

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• A.图形中各部分具有直接联系

• B.常表现出明显的阶段性

• C.不适合用图表表示

• D.可转化为常规条形图

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• A.任务角色

• B.任务和维持双重角色

• C.群体建设和维持角色

• D.无功能行为角色

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• A.倾听

• B.身体语言

• C.沉默

• D.言外之意

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• A.故事或趣闻轶事

• B.提要

• C.提供不同的选择方案

• D.引证

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• A.自由放任的风格

• B.独裁的风格

• C.民主的风格

• D.灵活有效的风格

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• A.保护自己所代表的群体的利益

• B.承认在过去的错误上表现出的无能

• C.利用会议和对手进行良好沟通

• D.不想引起别人的注意

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• A.演讲者的身份

• B.演讲者的博学

• C.演讲者的自信心

• D.听众很在意演讲者

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• A.发出者一译码一渠道或媒介一编码一接收者一反馈一发出者

• B.译码一发出者一渠道或媒介一编码一接收者一反馈一发出者

• C.发出者一编码一渠道或媒介一译码一接收者一反馈一发出者

• D.编码一发出者一译码一溧道或媒介一接收者一反馈一发出者

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• A.留简短信息

• B.如果外出一段时间，要专门留下说明

• C.每次留信息时最多2—3分钟

• D.不定期地打开语音信箱

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