2013年4月自考06123导游学概论真题试卷及答案

试题数量：40道
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试卷简介

该试卷共包含40道试题，试题类型如下:

单选题多选题填空题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]1964年中国旅行游览事业管理局成立后，周恩来总理对从事翻译导游人员提出过“三过硬”原则，下列哪一选项不属于“三过硬”原则
- A.业务过硬
- B.作风过硬
- C.外语过硬
- D.思想过硬
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2、[单选题]导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。那么，有效期限届满前的时间是
- A.2个月
- B.3个月
- C.4个月
- D.5个月
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3、[单选题]下列哪一选项不属于法国游客的行为特征
- A.思维较刻板
- B.喜欢自由活动
- C.爱美善交际
- D.女性游客举止典雅
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4、[单选题]当游客欣赏小桥流水的江南风光时，会想到莽莽苍苍的西北大漠戈壁，这在旅游审美过程中属于
- A.审美联想
- B.审美想象
- C.审美理解
- D.审美注意
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5、[单选题]下列哪一选项不属于招聘导游人员的方式
- A.广告应征
- B.笔试选拔
- C.现有员工推荐
- D.校园招聘
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6、[单选题]强化理论是代表性的激励理论之一，它的提出者是
- A.马斯洛
- B.赫茨伯格
- C.斯金纳
- D.亚当斯
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7、[单选题]导游人员服务形象包括许多方面，但下列哪一选项不属于服务形象范畴
- A.品德高尚
- B.礼貌礼节
- C.仪表仪态
- D.服务态度
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8、[单选题]一段导游词就是一篇说明文，内容应当简单明了、确切达意、层次分明、逻辑有序。这一导游词写作原则是
- A.正确性原则
- B.清晰性原则
- C.生动性原则
- D.通俗性原则
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9、[单选题]下列哪一选项不是旅游事故正确处理原则
- A.损失最小原则
- B.无条件照顾游客原则
- C.按章处理原则
- D.尊重当事人原则
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10、[单选题]下列哪一选项不是游客投诉的正确处理原则
- A.真诚解决问题
- B.维护整体利益
- C.不理不睬
- D.不与客人争辩
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