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2012年1月自考00910网络经济与企业管理真题试卷及答案

试卷简介
该试卷共包含43道试题,试题类型如下:
单选题 多选题 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]法约尔的企业管理活动“五职能论”,包括计划、组织、指挥及
    • A.领导和控制

    • B.协调和控制

    • C.沟通和控制

    • D.创新和控制

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  • 2、[单选题]长期计划的时间一般是
    • A.一年以上

    • B.三年以上

    • C.五年以上

    • D.十年以上

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  • 3、[单选题]现场控制,又称
    • A.预先控制

    • B.反馈控制

    • C.适时控制

    • D.一般控制

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  • 4、[单选题]事业层战略又称为
    • A.经营战略

    • B.竞争战略

    • C.职能战略

    • D.企业总体战略

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  • 5、[单选题]在竞争优势分析的基本价值链模型中,下列属于基本活动的是
    • A.市场销售

    • B.人力资源管理

    • C.技术开发

    • D.采购

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  • 6、[单选题]企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业,这是
    • A.集中发展战略

    • B.纵向一体化战略

    • C.横向一体化战略

    • D.同心多样化战略

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  • 7、[单选题]波士顿矩阵中,市场增长率高,市场占有率低的业务是
    • A.明星类业务

    • B.问号类业务

    • C.金牛类业务

    • D.瘦狗类业务

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  • 8、[单选题]客户关系管理的基本活动中,客户分析的第一步骤是
    • A.定义终生价值

    • B.客户投资和利润分析

    • C.收集客户资料

    • D.客户分组

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  • 9、[单选题]在客户投资和利润分析中,高投资、低利润的是
    • A.期望的客户

    • B.普通的客户

    • C.重复购买的客户

    • D.忠诚的客户

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  • 10、[单选题]在客户组合分析法中,针对低历史价值、高潜在价值的客户应采取
    • A.维持策略

    • B.投资策略

    • C.放弃策略

    • D.培育策略

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  • 11、[单选题]对传统组织进行改革,提高敏捷性、快速响应市场的变化,这是指
    • A.组织结构柔性化

    • B.组织结构虚拟化

    • C.组织结构扁平化

    • D.组织结构网络化

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  • 12、[单选题]3C理论是指顾客、变化和
    • A.商业

    • B.沟通

    • C.竞争

    • D.创造

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  • 13、[单选题]企业再造的核心是
    • A.对企业的业务流程进行再设计

    • B.对企业的市场定位进行再设计

    • C.对企业的经营战略进行再设计

    • D.对企业的组织结构进行再设计

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