2012年1月自考00910网络经济与企业管理真题试卷及答案

• A.领导和控制

• B.协调和控制

• C.沟通和控制

• D.创新和控制

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• A.一年以上

• B.三年以上

• C.五年以上

• D.十年以上

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• A.预先控制

• B.反馈控制

• C.适时控制

• D.一般控制

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• A.经营战略

• B.竞争战略

• C.职能战略

• D.企业总体战略

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• A.市场销售

• B.人力资源管理

• C.技术开发

• D.采购

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• A.集中发展战略

• B.纵向一体化战略

• C.横向一体化战略

• D.同心多样化战略

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• A.明星类业务

• B.问号类业务

• C.金牛类业务

• D.瘦狗类业务

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• A.定义终生价值

• B.客户投资和利润分析

• C.收集客户资料

• D.客户分组

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• A.期望的客户

• B.普通的客户

• C.重复购买的客户

• D.忠诚的客户

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• A.维持策略

• B.投资策略

• C.放弃策略

• D.培育策略

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• A.组织结构柔性化

• B.组织结构虚拟化

• C.组织结构扁平化

• D.组织结构网络化

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• A.商业

• B.沟通

• C.竞争

• D.创造

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• A.对企业的业务流程进行再设计

• B.对企业的市场定位进行再设计

• C.对企业的经营战略进行再设计

• D.对企业的组织结构进行再设计

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• A.建立共同愿景

• B.团队学习

• C.系统思考

• D.自我超越

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• A.市场差异分析

• B.市场细分

• C.顾客分组

• D.4Ps营销组合

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