A.领导和控制
B.协调和控制
C.沟通和控制
D.创新和控制
A.一年以上
B.三年以上
C.五年以上
D.十年以上
A.预先控制
B.反馈控制
C.适时控制
D.一般控制
A.经营战略
B.竞争战略
C.职能战略
D.企业总体战略
A.市场销售
B.人力资源管理
C.技术开发
D.采购
A.集中发展战略
B.纵向一体化战略
C.横向一体化战略
D.同心多样化战略
A.明星类业务
B.问号类业务
C.金牛类业务
D.瘦狗类业务
A.定义终生价值
B.客户投资和利润分析
C.收集客户资料
D.客户分组
A.期望的客户
B.普通的客户
C.重复购买的客户
D.忠诚的客户
A.维持策略
B.投资策略
C.放弃策略
D.培育策略
A.组织结构柔性化
B.组织结构虚拟化
C.组织结构扁平化
D.组织结构网络化
A.商业
B.沟通
C.竞争
D.创造
A.对企业的业务流程进行再设计
B.对企业的市场定位进行再设计
C.对企业的经营战略进行再设计
D.对企业的组织结构进行再设计
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