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2010年7月自考00179谈判与推销技巧真题试卷及答案

试卷简介
该试卷共包含38道试题,试题类型如下:
单选题 多选题 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]下列选项中,不属于广义的谈判利益是
    • A.利润空间

    • B.改善彼此的关系

    • C.遵循平等的原则

    • D.增进社会福利

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  • 2、[单选题]价值冲突产生的主要原因是
    • A.谈判力量的不对等

    • B.生活方式差异

    • C.较差的沟通质量

    • D.对相关信息诠释的差异

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  • 3、[单选题]谈判者的两难选择是整个谈判过程的
    • A.固有特征

    • B.固有特性

    • C.赋予特征

    • D.赋予特性

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  • 4、[单选题]从谈判每一方的角度来看其利益都有改善,一方的利益的增加并不是来自另一方的利益的损失。上述陈述是指
    • A.共同利益

    • B.联合行动

    • C.联合收益

    • D.交换利益

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  • 5、[单选题]在谈判中,谈判者援引准则,宣称自己的要求是合理、合乎道德和客观标准的。上述行为体现了谈判者利益的
    • A.过程中的利益

    • B.关系中的利益

    • C.原则中的利益

    • D.组织中的利益

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  • 6、[单选题]利用替代性选择影响价格谈判空间,下面的策略和技巧不可以被谈判者使用和借鉴的是
    • A.清楚自己的BTANA

    • B.多给自己一些选择

    • C.策略性地让对方知道你还有其他选择

    • D.了解对方的BTANA

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  • 7、[单选题]通过谈判实现和达到的最高的谈判价值是
    • A.期望目标

    • B.顶线目标

    • C.可接受目标

    • D.底线目标

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  • 8、[单选题]全面讨价常常用于对方报价后的
    • A.第一次讨价

    • B.第二次讨价

    • C.第三次讨价

    • D.最后一次讨价

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  • 9、[单选题]下列选项中,不属于增大谈判威胁压力的技巧是
    • A.公开声明

    • B.与第三者联合

    • C.突出需求的迫切性

    • D.让威胁自然销声匿迹

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  • 10、[单选题]“我们必须在下个合同中获得10%的折扣,否则下个月就会和其他的供应商签订合同”。这种陈述方式中不包含有效威胁特征的是
    • A.高度具体性

    • B.后果表述的清晰性

    • C.高度目的性

    • D.高度终结性

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  • 11、[单选题]“对方不会试图利用我们,是吗?”这种提问方式属于
    • A.指向性问题

    • B.情绪性问题

    • C.冲动性问题

    • D.停止性问题

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  • 12、[单选题]以下属于低内涵文化特点的是
    • A.以迂回曲折的方式沟通

    • B.直率坦诚

    • C.官僚主义作风

    • D.等级观念强

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  • 13、[单选题]天性乐观、开朗、热情、幽默,极富爱国热情和浪漫情怀的民族来自
    • A.德国

    • B.中国

    • C.日本

    • D.法国

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  • 14、[单选题]某位销售办公用品的销售人员对销售对象说:“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%”。此销售人员所采用的接近顾客的方法是
    • A.商品接近法

    • B.介绍接近法

    • C.好奇接近法

    • D.社交接近法

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  • 15、[单选题]以下属于最理想的推销心态是
    • A.推销技巧型

    • B.解决问题型

    • C.迁就顾客型

    • D.强硬推销型

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  • 16、[单选题]在客户数据库中,属于人口统计数据的是
    • A.教育程度

    • B.信用状况

    • C.账户类型

    • D.品牌偏好

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  • 17、[单选题]某销售人员在销售服装时说:“您看这件衣服式样美观,是今年最流行的款式,我们昨天刚进了四套,今天就只剩两套了。”这是
    • A.选择成交法

    • B.限期成交法

    • C.从众成交法

    • D.假定成交法

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  • 18、[单选题]在退货管理中,清点退货商品的职责属于
    • A.仓储部门

    • B.检验部门

    • C.会计部门

    • D.生产部门

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00179谈判与推销技巧试题答案

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