福建2013年4月自考06123导游学概论真题试卷及答案

• A.业务过硬

• B.作风过硬

• C.外语过硬

• D.思想过硬

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• A.2个月

• B.3个月

• C.4个月

• D.5个月

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• A.思维较刻板

• B.喜欢自由活动

• C.爱美善交际

• D.女性游客举止典雅

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• A.审美联想

• B.审美想象

• C.审美理解

• D.审美注意

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• A.广告应征

• B.笔试选拔

• C.现有员工推荐

• D.校园招聘

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• A.马斯洛

• B.赫茨伯格

• C.斯金纳

• D.亚当斯

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• A.品德高尚

• B.礼貌礼节

• C.仪表仪态

• D.服务态度

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• A.正确性原则

• B.清晰性原则

• C.生动性原则

• D.通俗性原则

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• A.损失最小原则

• B.无条件照顾游客原则

• C.按章处理原则

• D.尊重当事人原则

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• A.真诚解决问题

• B.维护整体利益

• C.不理不睬

• D.不与客人争辩

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• A.实施旅游接待计划

• B.联络工作

• C.组织协调工作

• D.维护安全、处理问题

• E.宣传调研

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• A.喜欢探新求奇

• B.有冒险精神

• C.喜欢表现自己

• D.遇事冷静

• E.冲动性购物的行为比较多

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• A.实现美好愿望的心理

• B.求全、求放松的心理

• C.容易发火

• D.精神疲倦

• E.行为方面比较放松和懒散

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• A.审美感觉

• B.审美联觉

• C.审美认知

• D.审美知觉

• E.审美表象

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• A.职业素质标准

• B.业务标准

• C.职称标准

• D.个性标准

• E.道德标准

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