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江苏2022年10月自考30466员工关系管理真题试卷及答案

试题数量：47道
是否免费：收费试卷
练习次数：228次
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试卷简介

该试卷共包含47道试题，试题类型如下:

单选题填空题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]对管理方来说，冲突的形式之一是
- A.罢工
- B.旷工
- C.怠工
- D.解雇
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2、[单选题]属于劳动能力中的显在能力的是
- A.知识经验
- B.社会角色
- C.自我形象
- D.个性特质
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3、[单选题]对于试用期考核来说，最为注重的是考核的
- A.激励性
- B.准确性
- C.时效性
- D.前瞻性
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4、[单选题]就法律效力而言，集体合同和劳动合同相比，集体合同
- A.低于劳动合同
- B.高于劳动合同
- C.等同于劳动合同
- D.与劳动合同不相关
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5、[单选题]可以看成是链式形态的一个封闭控制结构的是
- A.Y式沟通网络
- B.轮式沟通网络
- C.环式沟通网络
- D.全通道式沟通
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6、[单选题]施恩认为在雇佣双方形成的权利义务关系中起核心作用的是
- A.劳动合同
- B.心理契约
- C.工作环境
- D.工作内容
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7、[单选题]最常用的员工满意度调查方式是
- A.工作描述指数法
- B.明尼苏达工作满意度调查表
- C.彼得需求满意调查表
- D.盖洛普咨询调查表
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8、[单选题]在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出让步以满足另一方的策略是
- A.合作策略
- B.分享策略
- C.竞争策略
- D.调和策略
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9、[单选题]具有黑社会性质的帮派属于员工关系危机中的
- A.不良团体
- B.对立团体
- C.不满情绪
- D.群体不良事件
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10、[单选题]不管谁碰到热炉，都会被灼伤，体现了"热炉法则"的
- A.警告性原则
- B.验证性原则
- C.即时性原则
- D.公平性原则
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11、[单选题]有功必奖、有过必罚体现的是
- A.奖惩有据原则
- B.奖惩分明原则
- C.奖惩及时原则
- D.奖惩公开原则
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12、[单选题]倾听中最高层次的听是
- A.听而不闻
- B.敷衍了事的听
- C.同理心的倾听
- D.专注的听
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13、[单选题]赫塞博士将员工的成长过程分为4个阶段，第一阶段为
- A.没信心，没能力
- B.有信心，没能力
- C.没信心，有能力
- D.有信心，有能力
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14、[单选题]对于成熟的企业来说，高层人才通常采取
- A.以外部空降为主
- B.以内部提升为主
- C.以亲属推荐为主
- D.以领导指派为主
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15、[单选题]下列属于生产操作层能力衡量的方面是
- A.沟通能力
- B.动机
- C.出勤率
- D.组织能力
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