江苏2019年10月自考30466员工关系管理真题试卷及答案

• A.价值观

• B.利益关系

• C.心理契约

• D.劳动合同

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• A.经济环境

• B.技术环境

• C.政策环境

• D.法律和制度环境

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• A.二战结束至20世纪80-90年代

• B.20世纪初期到二战结束

• C.19世纪中期至20世纪初期

• D.产业革命开始到19世纪中叶

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• A.面对面沟通

• B.网络沟通

• C.书面沟通

• D.电话沟通

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• A.噪音

• B.年龄

• C.教育

• D.文化背景

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• A.莱文森

• B.阿吉里斯

• C.施恩

• D.丹尼丝·如梭

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• A.平衡型心理契约模式

• B.变动型心理契约模式

• C.交易型心理契约模式

• D.关系型心理契约模式

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• A.不可预测性

• B.客观性

• C.确定性

• D.动态性

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• A.协商法

• B.教育达

• C.拖延法

• D.和平共处法

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• A.对立团体

• B.不满情绪

• C.群体不良事件

• D.罢工

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• A.先合格后合适的员

• B.既不合格又不合适的员工

• C.合格不合适的员工

• D.合适但不合格的员工

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