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江苏2017年10月自考30466员工关系管理真题试卷及答案

试题数量：47道
是否免费：收费试卷
练习次数：193次
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试卷简介

该试卷共包含47道试题，试题类型如下:

单选题填空题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]合同当事人双方按照劳动合同约定的标的及数量、种类、质量、时间、地点、方式等，全面完成自己所承扣的全部义务。这一劳动合同履行的原则是
- A.实际履行原则
- B.协助履行原则
- C.全面履行原则
- D.亲自履行原则
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2、[单选题]集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少
- A.2人
- B.3人
- C.5人
- D.7人
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3、[单选题]员工沟通要选择合适的地点，最佳的地点是
- A.管理者办公室
- B.员工的家
- C.员工小公室
- D.单位的会议室
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4、[单选题]信息过滤的主要决定因素是组织结构中的
- A.层次数目
- B.领导者数目
- C.部门数目
- D.员工数目
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5、[单选题]被称为"心理契约之父"的是
- A.施恩
- B.阿吉里斯
- C.莱文森
- D.卢梭
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6、[单选题]属于心理契约内容的是
- A.聘任合同的期限
- B.工作得到认可
- C.劳动报酬及其他福利待遇
- D.合同的变更条件、违约责任
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7、[单选题]根据美|国心理学家弗鲁姆的期望理论，激励水平的高低取决于
- A.期望值和效价的乘积
- B.期望值和效价的相加
- C.期望值和目标的乘积
- D.目标和效价的相加
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8、[单选题]正式契约的内容、职责、权利都是明确周定的，不能随契钓'方的主观意愿的改变而发生改变。而心理契约的本质是一种心理期望，它会随着工作的社会环境以及个体心态的变化而变化。这说明心理契约具有
- A.可预测性
- B.主观性
- C.动态性
- D.不确定性
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9、[单选题]当低于期望的事件发生时，员工可能消极地听任事态向更糟的方向发展，包括长期缺勤和迟到、降低努力程度、增加错误率、逃避工作责任、窃取企业财产和对外说企业"坏话"等。这种心理契约违背的行为反应方式称为
- A.表达交流
- B.忠诚
- C.疏忽
- D.退出
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10、[单选题]最常见的员工满意度调查方法是
- A.工作描述指数法
- B.明尼苏达工作满意度调查表
- C.彼得需求满意调查表
- D.李克特满意度调查表
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11、[单选题]企业采用再设计方法，使工.作其有更高挑战性和成就感，让工作变得多样化，这被称为
- A.工作扩大化
- B.工作轮换
- C.职务专业化
- D.工作丰富化
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12、[单选题]若员工是因为一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况，教育员工用正确的方法来看待问题、认识问题,从而缓解员工冲突。这种处理冲突的方法是
- A.拖延法
- B.教育法
- C.上级仲裁法
- D.转移目标法
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