2012年10月自考06126旅游人力资源管理真题试卷及答案

• A.泰勒

• B.梅奧

• C.马斯洛

• D.麦格雷登

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• A.X理论

• B.Y理论

• C.超Y理论

• D.W理论

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• A.晕轮效应

• B.偶然现象

• C.制约现象

• D.恒长错误

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• A.执行

• B.检查

• C.反馈

• D.修正

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• A.问卷法

• B.访谈法

• C.观察法

• D.工作参与法

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• A.对现实态度的性格特征

• B.性格的理智特征

• C.性格的意志特征

• D.性格的情绪特征

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• A.无计划的面谈

• B.结构化面谈

• C.复式及团体面谈

• D.压力式面谈

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• A.晕轮效应

• B.恒长错误

• C.制约现象

• D.偶然现象

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• A.讲授法

• B.讨论法

• C.案例研讨法

• D.角色扮演法

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• A.员工自评

• B.客户评价

• C.360绩效考评

• D.直接上司

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• A.柔弱易倦,情绪发生慢而强

• B.感情体验丰富而不外露

• C.言语、动作细小无力,胆小,扭捏、孤僻

• D.活泼爱动,富于生气

• E.沉着安静,情绪发生慢而弱

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• A.管理者对新岗位的员工较熟悉,较易形成稳定的企业文化

• B.岗位的调换可能会为员工带来新鲜感

• C.使企业增加活力

• D.增强员工的工作积极性

• E.可以有效群作积极性

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