自考12564网上店铺运营与管理模拟试题6

• A.对于已经催付过的用户， 如果还未付款， 需要再次发送催付消息

• B.顾客咨询后未下单而需要催付的心理活动通常可分为两大类， 一是存在疑虑， 二是价格因素

• C.客服工具的优点是干扰性低、 沟通效果好

• D.通常对客单价高的客户可使用电话进行催付

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• A.产品的附加价值

• B.产品的服务价值

• C.产品的重点、 材料、 品质等

• D.产品的使用价值

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• A.宝贝属性

• B.店铺 Banner

• C.宝贝图片

• D.店铺首页

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• A.共性

• B.特性

• C.属性

• D.个性

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• A.在设置活动价格时， 要注意大促期间的价格保护， 不要涉及最低价

• B.选择报名商品时， 可以选择市场较小的商品， 走差异化道路， 避开主流市场的竞争

• C.设置库存时尽可能设置的比较少， 保障售罄率

• D.网店可以选择滞销品参与聚划算活动， 带动滞销品销量， 缓解库存压力，回笼资金

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• A.物流服务

• B.店铺服务

• C.商品描述

• D.快递服务

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• A.提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据

• B.可以查看搜索曝光量、 商品访客数、 商品加购人数、 商品收藏人数、 支付订单数等

• C.搜索曝光量低， 说明主图和价格设置需要调整

• D.商品访客数直接反映详情页面质量

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• A.完全替代

• B.完全互补

• C.部分替代

• D.部分互补

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• A.个人店铺和企业店铺

• B.企业店铺和旗舰店

• C.旗舰店和专营店

• D.个人店铺和专卖店铺

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• A.谷歌趋势

• B.生意参谋

• C.百度指数

• D.直通车

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• A.提升店铺转化率

• B.增加趣味性， 吸引消费者

• C.提升客单价

• D.提高浏览量

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• A.场景设计

• B.突出卖点

• C.投射效应

• D.拼接设计

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