2013年10月自考05169中小企业质量管理真题试卷及答案

试题数量：46道
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试卷简介

该试卷共包含46道试题，试题类型如下:

单选题多选题填空题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]企业竞争力的关键因素是
- A.产品
- B.人才
- C.市场
- D.质量
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2、[单选题]质量螺旋的提出者是
- A.朱兰
- B.费根堡姆
- C.休哈特
- D.道奇
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3、[单选题]全面质量管理的主要因素中，处于中心地位的是
- A.操作者
- B.机器设备
- C.原材料
- D.工艺方法
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4、[单选题]对质量管理体系基础和术语作出说明的是
- A.ISO9000
- B.ISO9001
- C.ISO9004
- D.ISO19011
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5、[单选题]根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是
- A.领导作用
- B.全员参与
- C.过程方法
- D.基于事实的决策方法
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6、[单选题]产品质量审核是对最终产品的质量进行检查评价的活动，其评价主要是
- A.符合性评价
- B.适用性评价
- C.有效性评价
- D.达标性评价
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7、[单选题]组织挖掘潜力的无穷源泉是
- A.质量策划
- B.质量控制
- C.质量保证
- D.质量改进
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8、[单选题]质量认证的依据是
- A.特定标准
- B.产品缺陷
- C.合同规定
- D.有关法规
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9、[单选题]产品瑕疵担保责任的责任主体是
- A.买受者
- B.受害者
- C.生产者
- D.销售者
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10、[单选题]广告弹性系数等于1，应采取的措施是
- A.增加广告投入
- B.减少广告投入
- C.维持现有水平
- D.取消广告投入
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11、[单选题]内部故障成本一般占质量成本总额的
- A.0.5%-5%
- B.25%-40%
- C.20%-40%
- D.10%-50%
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12、[单选题]服务最主要的特征是
- A.不可存储性
- B.差异性
- C.无形性
- D.生产和消费不可分割性
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13、[单选题]质量检验的“把关职能”指的是
- A.不合格设备不能投人使用
- B.不合格作业人员不能上岗
- C.不合格的技术文件不能使用
- D.不合格的产品不能交付
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14、[单选题]消费者风险概率通常记为
- A.α
- B.β
- C.PR
- D.CR
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15、[单选题]质量成本分析可以划分为三个区域:质量改进区、质量控制区和质量过剩区，在质量控制区的质量工作重点是
- A.提高现有质量水平
- B.控制现有质量水平
- C.适当放宽标准
- D.加强预防性工作
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16、[单选题]按检验对象检验后的状态进行划分，寿命检验属于
- A.计数检验
- B.计量检验
- C.量化检验
- D.破坏性检验
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