自考13681管理沟通与谈判模拟试题6

• A.通知性质会议

• B.员工座谈

• C.意见反馈系统

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• A.做好会前得准备。

• B.提出会议得议题。

• C.准确记录会议要点。

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• A.实事求就是,客观评估。

• B.先肯定成绩,再指出缺点。

• C.应简洁明快、直截了当指出对方得不足之处。

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• A.缺乏统一得标准。

• B.所收集信息得范围受到限制。

• C.难于随机应变。

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• A.上行沟通

• B.平行沟通

• C.斜向沟通

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• A.指示与汇报,会议与个别交流。

• B.内部刊物与宣传告示栏,意见箱与投诉站,领导见面会与群众座谈会。

• C.员工在聚餐时相互传递小道消息。

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• A.公开赞扬最好就是能被大家认同及公正评价得事项。

• B.尽可能公开赞美,这样激励力度更大。

• C.不能公开赞美,这容易引起其她下属心态不平衡。

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• A.公众与顾客得利益第一,在危机面前不能存在任何侥幸心理。

• B.平时与社会各界建立了良好得关系。

• C.领导幕后指挥。

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• A.关键得单位就是个人,空间与隐私都很重要。

• B.沟通倾向于直接、明确与个人化。

• C.商业就是相互关联,相互协作得。

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• A.美国、英国

• B.中国、韩国

• C.芬兰、丹麦

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• A.用右手取食物,用左手吃。

• B.用左手取食物,用右手吃。

• C.取食物与吃都只用右手。

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• A.郁金香与长寿花

• B.菊花与马蹄莲

• C.丁香与苹果花

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• A.手掌垂直于地面。

• B.握手时掌心向上。

• C.握手时掌心向下。

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• A.先把地位高者介绍给地位低者,再把地位低者介绍给地位高者。

• B.先把晚辈介绍给长辈,再把长辈介绍给晚辈。

• C.先把男士介绍给女士,再把女士介绍给男土。

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• A.如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后。　

• B.如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次 之,而后排中间座为末席。

• C.主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座得客人下车后,在后面坐得客人不应移动座位。

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• A.信息传递迅速,传播范围大,读者多而稳定。

• B.信息量大,内容详细。

• C.有效时间长,阅读率高。

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• A.传播迅速,覆盖面广;形象生动,感染力强。

• B.形式多样,适应面广;观众不受条件限制。

• C.创作简单,费用较低。

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