自考00177消费心理学模拟试题4

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

判断题

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该试卷部分试题预览

1、[判断题]最大限度的满足顾客的相关需求是售后服务心理策略。

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2、[判断题]实际操作法也是+分有效的推销方法。谈形式多样，内容广泛

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3、[判断题]感谢顾客的投诉，仔细聆听，找出投诉的问题所在，表示同情绝不争辩是处理消费者投诉的唯一技巧。

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4、[判断题]无意注意是指事先没有预定的目的，也不须做任何意志努力的注意是一种不定向反射。

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5、[判断题]顾客购买活动中，情感因素对最终购买决策起着至关重要的作用。

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6、[判断题]不同年龄、性别、职业、教育背景和社会经济地位的消费往往有不同的消费倾向。

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7、[判断题]社会经济地位较高的消费者会更关注商品的实用价值，社会经济地位较低的消费者则更关注商品的心里附加值。

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8、[判断题]需要层次理论认为，有个别需要是已经完全得到满足的。

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9、[判断题]心理是主观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。

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10、[判断题]产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进-步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。

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11、[判断题]情绪与情感是一个相同的概念，只是说法不同。

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12、[判断题]商品品牌和商品商标完全相同。

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13、[判断题]营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴巴营销，而沉默羊型是用心营销。

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14、[判断题]消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏好和倾向。

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15、[判断题]影响消费者购买决策的两种因素是本人态度和环境因素。

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