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  • [主观题] 【案例分析题】快乐餐厅材料
    快乐餐厅是一家快餐店,其主要消费人群是附近学生和白领。这些顾客个性鲜明,
    追求轻松,时尚,自主、欢乐的就餐体验。快乐餐厅在大众点评网、美团网、糯米网等众所周知的第三方电商平台,以及电视。报纸等传统媒体上进行大力推广。在“互联网+”以及020 ( Online to Ofline )模式风靡的背景下,为了更好服务顾客,开发了手机APP,整合触屏点餐及020平台点餐功能,支持微信与支付宝支付。实现了不排队。不带钱、吃喝玩乐一站式服务。
    快乐餐厅基于APP平台推出了一系列网络营铺新举措: (1) 提供营养饮食小知识,
    饮食健康相关网站链接等信息: (2)设计用户交流模块,为具有相同风味爱好的用户提
    供分类讨论区,以吸引成批用户来此交流意见:(3)收集用户性别、年龄、点餐等信息,
    以便更好地为用)户推荐个性化产品: (4)提供在线点餐,制定优惠政策以刺激消费:积
    分可以抵现金或进行抽奖消费:满300元享受8.5折优惠: 在APP下单可以免配送费:在
    APP下单满100元,
    在店可以享受免费饮品。
    这些措施帮助快乐餐厅建立了规模庞大的顾客网络,有效刺激了顾客消费,显著提
    升了销售业绩和品牌形象。
    请结合案例,回答下列三个问题:
    (1)指出快乐餐厅的网上细分市场。
    (2)分析快乐餐厅建立顾客网络的方法。
    (3)分析快乐餐厅采用的网上销售促进方式。

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