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1、[单选题]下列关于微博特点的叙述中,不正确的是( )
2、[单选题]AM公司最早是家网上书店,后来增加了很多新品类,如3C电子产品、服裝和食品等,其网上产品组合策略属于( )
3、[多选题]下列属于附加产品层次的有( )
4、[多选题]下列关于网络市场调查注意事项的叙述中,正确的有( )
5、[主观题]【分析题】sw是一家致力于提供智能文档管理服务的公司。在开发新产品时,Sw以消费者为中心,通过各种互联网渠道了解其需求,同时通过公司网站和社交媒体鼓励消费者提交创意,参与APP设计与功能更新。SW为每一位注册用户建立了客户档案,掌握其个人特征及产品使用偏好。同时,sw区分不同类型客户的差异性需求,以便制定有针对性的营销对策。Sw还通过在线客服实时为客户提供个性化的服务,以保持客户忠诚,并依据客户服务要求,进一步优化了公司内部的流程与架构。
请回答:
(1)分析sw在开发新产品时注意的要点。(6分)
(2)分析SW实施了哪些一对一营销的步骤。(6分)
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