【题目】

【题干】“时尚智慧”是一家服装零售公司,主要客户群是14岁-30岁的年轻女性。公司有500个店面,主要分布在欧洲以及澳大利亚。
你刚被录用为公司经理,主要负责以较低的成本,设计各种新颖别致的服装和配饰陈列方案,以增加产品销量。
为便于与各店面经理沟通,在未来两个月中,你计划在不同的销售区域召开10场会议。届时你将向各店面经理展示你的设计方案,包括服装和配饰的搭配以及商品在橱窗及店铺的陈列等。与此同时,你也希望从店面经理那里获得反馈。经理们将在会后的一个月内调整店面风格。

【试题】为确保在会上清晰地向各店面经理传达方案并获得反馈,请说明你可能采用的沟通技能。

1、[多选题]商业计划的关键部分通常包括（ ）

• A、经营目标
• B、资金支持方面的数据
• C、生产
• D、销售与市场营销
• E、资源需求

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2、[多选题]有效的企业内部刊物的特点包括（ ）

• A、设置专注于员工事宜的板块
• B、关注公司未来可能发生的变化
• C、设置讨论专区
• D、有好看的图片
• E、昂贵

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3、[主观题]【论述题】试述一个典型的电话接听的规定及要点。

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4、[名词解释]环式

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5、[多选题]暂缓判断的原因源于（ ）

• A、讲话人选择了不恰当的时间传递信息
• B、讲话人选择了不合适的地方
• C、信息可能太长
• D、讲话人拒绝回答问题
• E、讲话人没有做适当的准备

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