【题目】

【题干】格林艾克休闲公司目前代表英国、爱尔兰和法国的19家公共机构经营77个休闲会所包括游冰馆、水上运功中心、运动场馆、健身馆和溜冰场等。公司年收入15亿英镑以上,雇佣员工2500人。在现任总载理查德·路美的带领下,公司因其高质量的管理以及与社区的紧密合作而享有盛誉。
为实现公司的未来发展,理查德建议公司董事会扩充高管团队。玛丽·莱伯蒂原来在另一家休闱公司工作,负責开发公共机构和私人企业等合作伙伴。最近,她被招聘到格林艾克公司担任经理,将于2015年6月1日正式上任。玛丽负责与当地社区联系并发展新业务。

【试题】请以理查德的名义给公司的股东和客户写一份不超过200字的商务信函,告知他们公司任命玛丽的原因。

1、[主观题]【简答题】简述沟通网络包含的结构形式。

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2、[多选题]暂缓判断的原因源于（ ）

• A、讲话人选择了不恰当的时间传递信息
• B、讲话人选择了不合适的地方
• C、信息可能太长
• D、讲话人拒绝回答问题
• E、讲话人没有做适当的准备

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3、[名词解释]曲线图

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4、[名词解释]外部沟通

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5、[主观题]【简答题】简述克服沟通障碍的主要方法。

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