[多选题] 公共关系工作的开展，在组织与顾客之间进行的有()

1、[单选题]"危机经常成为组织的一个转折点",这句话出自（ ）

• A、威廉·班尼特
• B、斯蒂文·芬克
• C、托马斯·伯克兰
• D、迈克尔·里杰斯特

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2、[单选题]班尼特的形象修复理论的适用范围是（ ）

• A、适用于个人
• B、适用于组织
• C、既适用于组织也适用于个人
• D、既不适用于组织也不适用于个人

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3、[多选题]产品定位的客观依据有（ ）

• A、关于产品的调查研究
• B、关于消费者的调查研究
• C、关于市场情况的调查研究
• D、关于传播媒体的调查研究
• E、关于竞争对手的调查研究

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4、[多选题]CIS的基本构成包括（ ）

• A、行为认知系统
• B、理念识别系统
• C、组织理念系统
• D、行为识别系统
• E、视觉识别系统

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5、[主观题]【简答题】简述电视传播的缺点。

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