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1、[单选题]售票员在为旅客办理退票手续时,需查验退款人证件。旅客本人必须出示其(),如退票受款人不是客票上所列旅客本人,应出示旅客本人和退票款人的()。
2、[多选题]座位管理一般采用()。
3、[多选题]根据《民用机场运行安全管理规定》,机场管理机构不依据法律、法规、民航规章和标准编制()手册。
4、[多选题]航空运输的特性包括准军事性、国际性、()。
5、[多选题]客票包括承运人名称、出票人名称、()和目的地、航班号舱位等级日期和离站时间、付款方式、票号、运输说明事项。
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