[单选题] 起源于摩托罗拉公司， 近年最受关注的质量改进方法和质量改进活动是

1、[多选题]并行工程的主要目标是

• A、降低生产成本
• B、 使管理变得更简单
• C、 缩短产品投放市场的周期
• D、减少返工工作量

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2、[多选题]双赢关系对于采购中制造商方面的作用体现

• A、增加对未来需求可预见性和可控能力， 长期的合同关系使供应计划更加稳定
• B、 增加对采购业务的控制力量
• C、通过长期的， 有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求
• D、减少和消除了不必要的进购产品的检查活动

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3、[多选题]双赢关系对于采购中供应方面的作用体现

• A、增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享
• B、成功的客户有助于供应商的成功
• C、增加对采购业务的控制力量
• D、高质量的管理增加了供应商的竞争力量

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4、[多选题]常用的质量管理统计方法有

• A、排列图；
• B、 直方图；
• C、 鱼刺图；
• D、控制图

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5、[主观题]简答产品和服务的区别。

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