[判断题] 发文字号就是公文份号

1、[单选题]关于投诉信，下面哪种说法不正确()。

• A、要言辞犀利充分表达自己的不满
• B、要提出具体的赔偿要求
• C、要尽快及时告知对方
• D、要有理有据

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2、[单选题]说明书最常用的写法是()。

• A、对话式
• B、条款式
• C、表格式
• D、图文结合式

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3、[单选题]产品说明书中的“厂．址通常放在说明书的()。

• A、开头部分
• B、中间部分
• C、末尾部分
• D、以上都可以

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4、[多选题]下面哪些是产品说明书的用途()。

• A、帮助用户安装使用产品
• B、引起人们对产品的关注和兴趣
• C、为用户保养和维护产品提供方便
• D、提供技术资料

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5、[多选题]下面那些不是产品介绍和商业广告的区别()

• A、产品介绍对产品特点的说明较具体详细，广告较概括
• B、广告可以适当夸张和虚构，产品介绍不能
• C、广告通常写联系方式、销售时间、地点等，产品介绍不用
• D、产品介绍通常在新产品问世时使用广告通常在产品问世之前就开始使用。

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