[填空题] 旅游心理学常用的研究方法主要有观察法、 访谈调查法、 _____。

1、[单选题]记忆的个体差异表现为记忆的类型差异和【】

• A、准确度差异
• B、准备度差异
• C、品质差异
• D、快慢差异

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2、[单选题]心理学家发现在正式沟通渠道中典型的沟通网络是【】

• A、书面沟通和非语言沟通
• B、平行沟通和斜向沟通
• C、链式沟通和圈式沟通
• D、流言式沟通和偶然式沟通

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3、[单选题]由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要住这家饭店。这可以用心理学上的什么功能来解释【】

• A、感召功能
• B、感化功能
• C、激化功能
• D、逐客功能

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4、[单选题]从实质上看,从众是【】

• A、一种群体压力下的个体顺应多数人的行为
• B、 一种群体压力下的群体行为
• C、一种情绪行为
• D、一种心理释放行为

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5、[多选题]旅游服务人员的职业意识主要体现在【】

• A、角色意识
• B、策略意识
• C、形象意识
• D、服务意识
• E、信誉意识

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