[单选题] 《黄帝内经》提出的“天人合一”、“形神合一”的心理学观点属于医学心理学发展的哪一阶段【】

1、[多选题]在影响顾客态度改变的因素中，信息传递者的特性主要有】

• A、信息传递的方式
• B、传递者的权威性
• C、传递者的可靠性
• D、传递者外表的吸引力
• E、传递者被喜爱的程度

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2、[判断题]旅游服务交往的特点之一是不对等性，即旅游者可以向服务人员下达指令，服务人员服从和满足旅游者的意愿，不存在相反过程的可能。导致不对等性的原因是旅游者付钱。

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3、[判断题]错觉是人们对客观事物不正确或歪曲的感知觉，必须得到改正

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4、[判断题]从本质上看，人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验

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5、[主观题]简述饭店员工的能力要求

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