[单选题] 下列书信不属于商务书信的是（ ）

1、[单选题]下面哪项不是产品说明书的特点()。

• A、客观性
• B、实用性
• C、通俗性
• D、趣味性

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]关于理赔信下面哪种说法不正确()。

• A、不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
• B、理赔信要提出具体详细的解决办法
• C、如果拒绝对方投诉，要解释原因
• D、如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]写作产品说明书时要注蓝()。

• A、科学性
• B、条理性
• C、生动性
• D、通俗性

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]为了吸引消费者的注意，同时让他们来买你的产品，广告写作要注意()。

• A、以趣引人
• B、以理启入
• C、以巧诱人
• D、以情感人

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]商务信函的信头一般包括下列哪些内容()。

• A、寄信人的地址、单位名称
• B、收信人的地址、单位名称
• C、寄信人的姓名、电话、传真等
• D、收信人的姓名、电话、传真等四、填空题

• 点击查看答案
• 进入题库做题