[单选题] 推销人员坐镇中心来进行普遍拜访和个别拜访。这种销售区域的形状更像

1、[单选题]零售商认为制造商规定的加成率太低，由此而引起的渠道冲突可归结为（ ）

• A、资源缺乏
• B、感知偏差
• C、沟通困难
• D、角色失称

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2、[单选题]以下各项中，正确的是（ ）

• A、顶线目标≥期望目标≥可接受目标>底线目标
• B、顶线目标≥期望目标>可接受目标>底线目标
• C、顶线目标>期望目标≥可接受目标≥底线目标
• D、顶线目标>期望目标>可接受目标≥底线目标

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3、[单选题]客户组合策略不包括（ ）

• A、集中策略
• B、区分策路
• C、个性化策略
• D、标准化策略

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4、[多选题]谈判的构成要素包括（ ）

• A、谈判准备
• B、谈判开局
• C、谈判主体
• D、谈判客体
• E、谈判环境

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5、[多选题]以下有关谈判冲突与合作的表述中，正确的有（ ）

• A、冲突遍布于谈判的全过程
• B、谈判冲突的产生原因是沟通不充分
• C、谈判是合作与冲突兼而有之的过程
• D、谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程
• E、谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化

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