[多选题] 保险人按照保险合同履行的理赔程序一般包括

1、[单选题]汽车碰撞冲击力作用于车身上并分解后，其分力在通过车身构件过程中所形成的损伤形式为

• A、直接损伤
• B、波及损伤
• C、诱发性损伤
• D、惯性损伤

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2、[多选题]在机动车辆保险中，保险人的义务包括

• A、在承保时向投保人说明投保险险种的责任、期限及支付方法等内容
• B、及时受理被保险人的报案，尽快进行查勘
• C、收到被保险人的索赔请求后，及时做出核定
• D、对办理业务中了解到的投保人、被保险人的业务和私人信息保密
• E、在发生人伤的事故中由查勘员对伤势进行鉴定，报保险公司确认和赔付

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3、[多选题]保险车辆造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，第三者责任险均可免责的有

• A、被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失
• B、本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失
• C、保险车辆拖带未投保第三者责任保险的车辆
• D、保险车辆被未投保第三者责任保险的其他车辆拖带
• E、因保险事故引起的、无论是否依法应由被保险人承担的任何有关精神损害的赔偿

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4、[判断题]凡是保险车辆出险后造成损坏，被保险人应在72小时内报案。

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5、[主观题]【计算题】甲、乙两车都在某保险公司投保了机动车辆损失险，两车均按保险价值投保，保险金额都为40000元。两车在不同事故中出险，且均被承保的保险公司推定全损。甲车投保时为新购车辆，即其实际价值与保险金额相等，残值作价2000元；乙车投保时该车己使用了两年，出险当时实际价值确定为32000元，残值作价1000元。试核定两车的损失。

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