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【题干】引导式案例题（每题25分，共计50分）
仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1－2题。
H公司采购管理
H公司简介
H公司是一家中外合资的现代化大型包装企业，成立于1986年，拥有从美、英、德等国家引进的世界上最先进的A型罐、B型罐、金属印刷和涂膜生产线，是目前国内规模最大，设备和技术最先进的制罐之一。
H公司的组织结构是典型的直线职能式，公司的最高层是董事会，下设总经理，总经理下设两位副总经理，一位分管办公室工作，另一位分管财务部、采购部和销售部工作。生产部、研发部、品牌管理部、物料部（仓库）和法务部都为总经理所直接管辖。公司的采购部门依旧从属于或辅助于生产部门。就采购部门的内部职能而言，H公司的采购组织仍然存在一些问题。

员工缺乏顾客导向的思想
采购部门的员工总是从自己部门的角度出发，只考虑本部门效率的优化和业绩的提高，以使其直接导致领导满意，很少考虑使顾客满意。这样导致的结果是不能提高整体效益和顾客满意度。
官僚氛围浓厚
随着组织规模的扩大，僵硬的指令传递模式和严格的规章制度所够成的直线职能型组织，导致Ｈ公司官僚作风蔓延，产生了僵化现象。
缺乏资源共享的信息平台
对Ｈ公司来讲，信息只存在于单个部门内部，分散在各个子系统，部门之间和子系统之间很少有信息传递，这样就形成了一个一个的“信息孤岛”
Ｈ公司拟定的采购组织优化目标——构建基于公共信息技术平台的采购组织。
Ｈ公司计划投入大量的人力、物力和财力来建立公共信息技术平台，把各种信息在平台上列出。各个部
门可以从该平台上获取自己工作所需要的信息，同时也方便其他部门了解本部门工作的进度以及使用相关
的资料。
Ｈ公司构建基于公共信息技术平台的采购组织的目的在于通过现代信息技术，理顺采购流程，进而提升 采购效率，使企业的采购真正纳入到供应链管理中来。Ｈ公司拟定构建的基于公共信息技术平台的采购组织具有如下优点：避免由于与其他部门信息交流和沟通问题所造成的采购部门工作的延误；各部门的工作同步进行，大大缩短生产周期，能使公司的效率得到提高；在信息交流方面，将供应商纳入到公司信息交流的平台中来，与供应商分享公司有关制造、开发、经营等方面的信息，使供应商可以参与到公司的实际运作中来，与供应商建立战略合作伙伴关系，共享利益，共担风险。
采购流程
H公司的采购流程包括八个环节，相关环节及其职能包括：
核对库存，即对设定了安全库存量的原材料或零部件，当其库存量达到或低于下限值时，由仓库管理员填写“物资请购单”
 审批，即物资请购单经物料部经理审核通过后，报经总经理审批；
 供应商选择，即“物资请购单”经总经理审批后，递交采购员，采购员从“合格供应商名单”中选择2家以上的供应商，进行价格比较和全方位权衡；
拟定采购合同，即选择合适的供应商，拟定“买卖合同”
订单审批，即经采购经理审核、副经理审批后，下达采购订单；
填写采购订单，采购员填写“采购订单”确定订单物料的数量、单价、计划到货期等，采购订单上
应注明年度合同编号，以便财务部审查备案，采购订单经采购部门经理审核、公司副经理审批后，传真给供应商，由采购员通过电话或电子邮件等方式与供应商进行确认，并将确认结果记录在“采购订单” 的确认栏处，以保证采购订单得以顺利执行；
 合同跟踪归档，即采购员负责实时跟踪采购物料的到货情况，采购员需将月度、年度所负责原材料或零部件品目的采购订单加以汇总和归档，以备年度审核用；
 货物入库，即仓库人员根据《原材料进出管理规程》办理入库手续。
Ｈ公司原材料采购流程似乎比较科学和合理，但仍然存在若干问题，包括：每次采购都要经过同样的手续，造成资源浪费；每次采购的价格都只能随行就市，失去了大规模采购所带来的数量折扣等价格优惠；由于采购不及时，只能采取保留一定安全存货的应对措施，占用了企业大量的营运资金。
Ｈ公司拟定的原材料采购流程优化
Ｈ公司计划以供应链理论、VMI的基本思想为依据来进行原材料采购流程的优化再造。H公司认为原材料采购流程优化的重要目标是选择战略供应商，于其建立良好的供应链合作关系，为实施VMI奠定基础。有鉴于此，H公司计划采取与供应商结成长期战略合作伙伴的策略，通过供应商择优机制，由采购部、财务部、生产部和品牌管理部等部门的代表人员组成供应商评估小组，对供应商的产品质量、生产能力、企业信誉、战略目标和持续发展能力等指标进行综合评估，从中择优，然后与供应商签订长期合同。
制定了供应商长期战略合作伙伴策略后，Ｈ公司拟定实施如下的原材料采购流程再造环节：
1.由采购部与供应商签订长期合同；
2.供应商根据H公司物料部（仓库）的实时状况及时补充库存；
3.生产部填写领料单，从物料部（仓库）中领取原材料进行生产；
4.财务部定期与供应商进行结算。
H公司认为，再造后的原材料采购流程具有如下优点：
1.不需要人工对库存水平进行实时监测，计算机代替了纸张单据并简化了订货手续，因此，管理成本得以大幅度降低；
2.减少了安全库存水平和过时存货，加速了库存周转，从而加速现金流转，客观上增加了流动资金；
3.VMI缩短了供货提前期，同时也减少了挂牌销售而仓库实际缺货的现象。
此外，Ｈ公司认为，要保证再造后的原材料采购流程顺利运行，必须从现代信息技术着手，通过各种信息系统和合作协议来实现供应链的有效运行，提高供应链运营效率，节省运营成本。Ｈ公司拟定的各种信息系统和合作协议如下：
建立情报信息系统
要有效的管理库存，使供应商能够实时获得库存的有关信息，H公司需要建立情报信息系统。把由H公司进行的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中去，使供应商能够掌握库存变化的详细情况。
建立供应网络管理系统
H公司要很好地管理库存，必须建立起完善的供应网络管理系统，保证自己产品的需求信息和物流畅通。要求供应商必须保证自己产品条码的可读性和唯一性，并解决产品分类、编码的标准化问题，同时要解决商品存储运输过程中的识别问题。
协商与拟定供应商与H公司的合作框架协议
H公司与供应商一起通过协商，确定订单处理的业务流程以及库存控制的有关参数，如再订货点、最低库存水平等，并选择库存信息的传递方式。
在拟定了采购组织和采购流程优化目标和具体过程后，H公司决定集中人力、财力和物力来加以实施，其实施前景令人期待。

（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）

【题目】结合案例，分析H公司优化采购需要借助哪些信息技术？这种技术进步对于H公司的采购管理会产生什么样的影响？（15分）

1、[主观题]开放式案例分析题 (本大题共50分)
仔细阅读案例并根据要求写一份案例分析报告。
W公司的项目采购战略
项目采购在项目管理中处于非常关键的地位，本案例展示了一家港口基础设施建设项目的主要原材料采购管理的过程，并着重描述了在项目采购过程中物料控制部门采购的运作、采购对项目投资成本的影响，以及对采购运营的绩效分析衡量。
W公司是国内十大港口企业之一，主要从事集装箱、原油、矿石、煤炭和粮食等货物的装卸作业。公司计划在未来五年，投资近百亿人民币，增加吞吐能力l亿吨，开工建设六大工程项目0公司每年项目建设所需要原材料其中仅钢材和水泥就达l亿元人民币左右。公司项目建设的目标就是要使项目达到“质量优、工期短、投资省”。
W公司的项目采购战略目标与组织结构
W公司目前项目采购目标：物资供应部门要全力以赴地保证各项目建设的物资供应。
公司的采购组织机构如下图所示。其中，财务部门设有两名项目成本核算员，采购部门设有采购主管和采购员，物料控制部门设有主管、采购计划员、催料员，仓储部门设有库存管理员，质保部门设有质量检验员。

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2、[主观题]简要描述采购生命周期中任意五个阶段。

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3、[主观题]描述并解释企业外包可能获得的五种好处。

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4、[主观题]【引导案例题】
X公司的采购管理
x公司简介
x公司从八十年代中期开始投产电冰箱，如今已从最初的一个系列、两个品种发展到60个大系列1000多个花色品种，产品涵盖直冷、风冷、混合制冷、无氟制冷、半导体制冷等多个领域，产品性能居国内前列。目前，x公司已形成冰箱、冷柜、家用空调器等白色家电多元化产品体系，
是“中国500家最大工业企业”之一，中国最大的绿色环保冰箱生产厂商，产品远销世界数十个国家和地区。
x公司的行业背景
上世纪末，冰箱行业已日趋成熟，市场竞争开始加剧，冰箱价格走低的趋势已经显现。此时，x公司清醒地意识到身处竞争激烈的市场环境，降低成本是一个基础而有效的手段。冰箱的生产成本主要由各种采购的零部件所构成，其中压缩机、发泡剂、塑料、铜材和钢材等占冰箱成本的 80%左右。可见，缩减采购成本是冰箱企业降低成本、提升价格竞争力的最直接有效的途径。
随着x公司无氟冰箱生产线改造完毕和企业生产规模的进一步提升，公司领导开始酝酿改进采购供应管理。
x公司的现行采购方式
九十年代初x公司开始实行招标采购，凡超过5000元的支出，一律要有三家以上单位来竞标。权力分解到各产品事业部中与材料采购相关的六个不同部门，如冰箱事业部、空调事业部等，逐步完善企业内部的约束机制。对前来竞标的单位，公司要求的原则是：同样产品比质量，相同质量比价格，同质同价比服务。这种竞标，从每年20多亿元的原材料、配套件采购开始，一直控制到废品和下脚料的处理。公司要求这个规定必须不折不扣地执行。
x公司的招标程序为，首先由主管部门备齐图纸资料，书面申请招标，把质量、交货期、数量等技术要求写清楚，经部门领导审核，主管副总批准后送招标办。招标办依据重要性和造价分别安排招标通告，编制投标须知，在规定时间内组织招标和评标。招标分为公司内部和公司主持
在市招标办公证处监督下招标两种形式，以50万元为界。组织招标按照规范化和法律程序办理评标中标，原则是“质量第一，价格合理”。
X公司的现行采购流程包括以下几个环节：
(1)核对库存：各部门根据生产情况，设定保险储备量的材料，当材料库存量达到下限值时，由仓管员填写物资请购单。
(2)审批：经物料部经理审核后，报总经理审批。
(3)供应商价格比较：物资请购单经总经理审批后，递交采购员，采购员从市场现有供应商中选择3家以上的供应商，进行多个供应商价格比较。
(4)拟定采购合同：选择合适的供应商拟定“买卖合同”。
(5)订单审批：经各部门采购经理审核、报事业部经理审批后，下达采购订单，由各部门分别执行。
(6)填写采购订单：采购员填写“采购订单”，确定订单物料的数量、单价、计划到货期等，采购订单上应注明年度合同编号，以便财务部审查备案。采购订单经采购经理审核、副总经理审批后，传真给供应商，由采购员打电话与供应商进行确认，并将确认结果记录在“采购订单”的
确认栏处，以保证采购订单顺利执行。
(7)合同跟踪归档：采购员负责跟进采购物料的到货情况，采购员需将月度、年度所负责品项的采购订单汇总、归档。
(8)货物入库：仓库办理入库手续。
x公司拟定的采购管理的调整策略
(1)规范采购职能。首先是整合采购机构。通过业务流程重组，将分布在公司六个部门、万余品种的物资采购职能整合到集团采购中心。其次是理顺采购职能。强化采购主体职能，将采购部门的工作重点由简单地完成具体业务操作，转向供应商的开发与管理，市场资源的有效利用；对采购部组织机构实施扁平化设置，设立集团采购中心，由主管副总经理兼中心主任，中心内部按材料类型进行分工，设金属材料部、塑料制品部、电子部件部等。
(2)理顺采购业务。按市场化经营的设想，首先在内部业务操作标准化、制度化的前提下，简化运作流程，并将业务洽谈、订单录入，合同执行的监控分段运作。其次，采取多样化操作模式。根据物料的使用和采购特点，分别采取不同的采购方式和采购策略。管理层控制的重点由每笔订单的生成，转向采购方式的控制，市场资源的分布、采购资金的流向与分配、战略合作伙伴和核心供应商 的管理、采购战略的调整等方面。．
(3)建立面向市场的采购机制。x公司的设想是：一是通过对供应商相关指标的评价、分析，确定合作关系，构筑多层次合作经营体系；二是建立对市场快速反应的运作机制。培养业务员的市场调查与分析能力，加强信息的沟通与掌握，并充分利用网络资源及会议等途径，及时了解市
场变化，快速采取应变措施。
(4)建立电子采购平台。x公司把采购信息化平台定位为公司独立运营的网上B2B电子商务平台。信息化采购平台涵盖了产品目录管理、供应商管理、组织结构管理、采购过程管理（包括招标、竞价等采购方式）、采购数据分析、ERP数据交互、信息发布、移动短信、邮件服务等多个功能模块。
（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）
问题：
【引导案例题】根据采购与供应链管理的相关理论与知识，分析x公司现行采购管理方式有哪些不足并逐一说明为什么这些方式存在不足。

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5、[阅读理解]请结合案例，传统采购存在的问题及电子采购的优点。(25分)

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