[阅读理解]

【题干】一、引导式案例分析题(本大题共2小题，每小题25分，共50分)
仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1题和第2题。
大批量电脑招标采购案例
一、案例背景
本项目为学校电脑采购项目，于2001年8月23日T达Y．-gj中心，被列入政府采购范围。这次联合集中采购计算机为3120台，涉及l20所学校，分布在浦东新区的各个地方，计算机的配置要求高，尤其是l20台教师机的配置具有本次采购机型为当前最先进配置，具有极高性能价格比的高档多媒体PC机。学生用机的数量也具有前所未有的规模。
二、招标准备
由于本次招标计算机数量多，所以在确定招标方式上，既考虑120所学校需要计算机的时间上的急迫性，又考虑到采购程序的严密性、招标的最大范围的公开性，最终把招标方式确定为公开招标。8月24日以公开招标的方式在浦东新区政府采购网站发布招标公告．8月25日在解放日报上发布招标公告。
招标文件编制的具体做法是将计算机分为A、B和C三个包，A包为2000台学生机，B包为l000台学生机，C包为l20台教师机，这样分主要考虑到两个因素，其一是要求制造供应商供货时间短，3000台计算机可能的话由二家供应商提供，缩短制造周期，其二是教师机要求配置高，性能稳定可靠，兼顾到中高档国内外品牌的投标、中标机会。2001年8月27日开始出售标书，共有l5家公司购买了招标文件。
三、招标过程
2001年9月6日在浦东新区政府采购中心开标，特别邀请浦东新区公证处的二位公证员开标公证，邀请浦东新区政府采购监督小组的二位监督员作为监标人，浦东新区有线电视中心等新闻媒体进行了采访，评标专家由上海市政府采购中心提供，在评标当天通知新区采购中心，保证了评标专家的保密性和公正性。9月7日评标，邀请上海市资深专家四位和一位使用单位人员组成评标小组，评标小组决定3000台学生电脑项目授予L公司，120台教师电脑项目授予T公司。
四、履约合同
2001年9月10日与L公司签订合同，L公司授权，具体工作由B公司实施。
2001年9月14日与T公司签订合同，T公司授权，具体工作由Q公司实施，随后采购中心与使用单位、中标单位、被授权单位召开了协调会议，达成“工作安排备忘录”。
2001年9月17日至21日B公司进行用户情况调查，他们组织人员对l20所学校逐一进行实地调查：邀请学校老师参加培训，调查学校计算机机房情况、电源情况等。中标的机器虽然不多，仅仅l20台，但这l20台电脑必须送到遍布浦东新区各个角落的l20个小学，搬运到指定楼层的电脑教室，并安装调试。合同签订后，即开始按单生产(生产周期在十天左右)。由于10月1_7号放国庆长假，紧接下来的APEC会议又有一周长假期，浦东很多路段封路，为了按时履约，我们要求T按紧急情况处理。在这批电脑到达上海的第二天开始，Q公司每天用五辆车，每车随行三人，以不同路线送到每个学校，三天内把l20台电脑送到位。有时找一学校要走一个多小时。在电脑全部送到位后，Q公司派出六名工程师，用5天时间，到每一个学校进行安装调试，为学校安装必备软件，并请校方亲临验收与盖章确
认。校方验收的满意率达到l00％，其中非常满意的用户达到80％。在开机的过程中，Q为
每一个学校留下了名片，记录下了学校总务老师和电脑老师的联系电话，以便今后的服务
和联系。
由于本次招标提供的教师机的配置很高(CDRW刻录机，DVD驱动器及l28位创新声
卡等)，部分学校在使用中遇到了不少问题，Q公司都一一上门解决，个别学校在教师机内安装了视频卡，引起资源冲突，Q公司也上门帮助解决问题。从严格意义上来说，这些都不是机器本身的问题，并不在他们服务范围内，但为了新区的教学活动正常开展，为了创出公司的信誉，Q把这一切“份外事”都当自身的工作给予解决，得到了很多学校的好评。
2001年9月18日至25日B公司组织老师培训，组织安排120所小学的计算机老师进行电脑(学生机)的培训(电脑基本知识、使用及维护)，共有86所学校参加。
在学校具备安装条件的情况下，截至到lo月13日总共完成98所学校的安装调试。
因部分学校的客观因素，其余的22所学校无法及时完成验收。为保证该项目的顺利实
施他们做好了大量的工作(事前准备、调查，事中协调、联系用户等)。全心全意地为使用单
位服务，最大范围内满足学校提出的要求。但由于部分学校的客观原因，也导致部分工作
的重复，浪费人力、物力及时间，增加了成本。
五、后记
定标与签订合同之后，采购中心的工作并未完成，监督履约和项目的验收及付款等是
政府采购工作的重要环节。项目的执行责任人必须保持与供应商、买方、出资方保持经常
的联系，了解履约中出现的问题，及时进行协调，这方面的工作今后有待加强。
本次招标项目节约资金364．8万元，节约率达21．9％。效果比较明显。
使用单位在提供教师机配置时，强调了计算机的主板要求，供应商在供货时间有限的
情况下，针对用户提出的配置进行性能匹配测试，结果是主板与CPU、硬盘不匹配，最后经
技监部门确认，使用了同档次的，供应商成熟的机型。因此，使用单位要考虑计算机配置的
合理性，避免浪费时间和资源。
对于公开招标的项目，其中要做到公正、公平的一个重要环节是评标小组的组成，使用
单位往往作为评标小组的组成人员之一，在评标时，专家评委有时首先倾听他们的意见，使
用单位有可能提出一些片面的带有某些导向性的意见，如何避免类似的问题有待思考。
为了确保大批量计算机的供货质量，我们在签订供货合同的时候，特定增加了一条，就
是在计算机送到学校后，抽查一定数量机器到技监部门作性能和防辐射检测，合格后使用。
供应商在制造计算机时，势必加强对产品质量的控制，使用户感到政府采购放心满意。
(案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合)

【题目】请结合案例，分析招标采购的优缺点。(25分)

1、[主观题]开放式案例分析题 (本大题共l小题，50分)
仔细阅读案例并根据要求写一份案例分析报告。
全球采购加速E公司发展
随着全球采购离中国经营商越来越近，大型跨国公司和国际采购组织的采购网络正在
加速向E公司开放，很多国际专业化的家电采购组织和经纪人或国际采购团近年来也纷纷
到访E公司。在一些国际性的展览上，这些人与E公司人广泛接触，寻求与E公司的企业
合作机会，希望从E公司获得可靠、合理、便宜并且优质的商品和资源，并将中国企业纳入
它们的全球采购网络。
通用、西门子、沃尔玛、家乐福这样的跨国公司都已经开始在中国设立了它的国际采购
部或采购中心，一些经济发达的城市和地区正在成为国际采购中心。全球采购网络正在向
中国市场延伸，其日益频繁和活跃的采购活动其实已经对中国经济的发展，特别是出口的
增长产生了重要影响。
这种国际采购活动无疑为E公司等过去以内销为主的企业提供了一个开拓国际市场、
建立稳定的销售渠道、带动企业产品出口的机遇。全球采购的迅速发展及其在E公司El趋
频繁的采购活动，为E公司带来了商机和发展的新增长点，也给E公司降低单位成本带来
许多积极的影响。第二，E公司在参与全球采购并与跨国公司或国际企业合作的过程中，不
仅仅能够建立起稳定的供销关系，而且能够按照国际市场的规则进行生产、提供产品，这样
可以使E公司规划和需求，促进E公司加快自身产品结构的高速和技术的创新，提高自己
的产品质量和竞争能力。第三，E公司目前面临着“走出去”的发展挑战，需要学习和尽快
适应全球资源配置方式，使E公司能够在与国际对手竞争的过程中也建立起全球化的生产
和采购网络，真正提高在国际市场的竞争能力。
全球采购进入中国市场，还有效地促进和维持了E公司的竞争性市场结构。因为，全
球采购让E公司学会采取符合国际市场的规则的，更加规范的竞争手段来寻求企业的发
展，逐步走出以恶意价格竞争、依靠传统的人脉维持市场优势的低层次的竞争怪圈，使逐步
进入国际主流市场、参与高端市场的竞争水平得到提高，从而真正发挥市场机制的作用来
促进E公司的稳健发展。
当然，采购活动进入中国，也对E公司提出了许多挑战。必须尽快学会世界级采购的
最佳方法与工具，例如，企业的产品各类、质量与标准能否满足跨国公司的全球生产体系和
国际市场的要求，E公司如何了解和适应国际采购的规则和方法，是否能够适应国际采购中
心运作要求，E公司还存在着哪些不利于企业参与全球化竞争的内容等，这也是当前需要E
公司深入进行流程再造、组织再造。目前E公司已采用了与国际的第三方物流合作，使E
公司的物流产业触入全球性物流产业跨国化、大型化和网经济化的潮流之中，并对E公司
的贸易和生产布局产生深远的影响。
不久前，美国通用电子两位全球融总裁劳埃德·特罗特与詹姆斯·坎贝尔飞抵无锡，
专程访问了E公司集团，并与E公司集团高层就深层次合作进行商谈。
早在2000年，通用家电就开始与E公司在洗衣机零部件方面展开合作。在E公司成
功地闯过2002年自我改革的阵痛再次腾飞后，双方的合作又有突破性的进展。E公司的全
球采购本身就是竞争力。
谈起E公司进化论，业内外都会说，这是一个竞争、高速发展、成绩显赫的企业，是在国际上有一定竞争力的企业。E公司竞争力的取得，首先是有市场需求这个发展动力，但更重要的是有竞争才有竞争力的提高。E公司就像重量级拳击手和蝇量级拳击手的对打，在与
几乎鼓括了国际上所有家电跨国公司的竞争中，E公司并没有垮掉，反面走向了世界，成为
全球家电的重要供应商之一。
E公司通过全球采购已经与国际500强中的8家家电企业结成战略联盟，这表明E公司的制造能力和全球采购已达到国际先进水准。E公司在全球采购、全球家电资源整合中发挥了积极作用，E公司之所以成为全球家电市场的主要供应商，不能简单地理解为是一个量的概念。如果没有全球采购，如果没有多品种、多档次，E公司也不会有年年翻番的增长。这是因为，E公司多年来在充分竞争的市场环境中，一方面靠自身奋斗提高，另一方面，在与跨国公司的合资、合作及同台竞争中，学习了他们进行的全球采购运作经验，提升了公司竞争能力。
由于中国是全球的制造基地，十分细化的市场需求和激烈的全球采购竞争，迫使E公
司有着极高的新产品开发速度，新品产值率达80％一90％。而且，针对全球化市场，E公司努力满足不同国家的技术要求，不断跟进国际水平。因此，不要小看中国的技术升级，哪儿市场活跃，哪儿技术就有活力。
为了继续做大、做强洗衣机主业，E公司加大了与通用电子合作的力度，打造国际化战
略。通过与通用电气的合作，大大加速了E公司国际化发展的进程。现在，E公司在功能
设计、技术研发、产品开发等各方面均拥有了引领全球洗衣机行业发展走向的核心技术，在
行业处于领先地位。E公司已经迈出了技术先进国际化品牌坚实的脚步。
E公司的全球采购得到了国际同行的好评，通用电气公司总裁杰夫·伊梅尔特说，“E
公司是一个很好的例子，可以说明通用电气和中国的企业是能够建立很好合作关系的。从
另一方面来说，E公司可以为通用电气生产更好的洗衣机，同时填补了我们产品群中的空
缺。他们的产品质量很好、成本低，有较好地创新意识，而且质量也相当的优秀。而我们能
做的，是将E公司的产品推向国际市场。所以在很多方向，我们双方都很成功。我们都能
实现各自的目标，并创造双赢的局面。”
过去，很多国外企业都是把在本国市场上淘汰的产品打进中国。而现在，中国是家电
产品的“睛雨表”，很多跨国公司将在本国都没有上市的产品先投进了中国。走进E公司，
大概都能找到类似波特的涉及《竞争战略》、《竞争优势》或科林斯的《基业长青》、《从优秀
到卓越》内容的书，因为他们知道，不断学习才是真正的竞争力。E公司有许多老总在工作
之余坚持到国内外知名大学深造，更有老总还登上了国内外知名大学讲坛。
E公司在“全球采购”的过程，还积极学习国际市场游戏规则。在争取国际市场时，不
采用“价格战”的手段，为获得订单而竞相压价。目前，E公司洗衣机每台的最高出口价超
过了300美元。事实证明，好机卖好价。
E公司在全球采购时要认真研究各国的经济状况、市场需求和法律，做好细分、产品定
位。E公司在注意保护自己知识产权的同时，也要尊重别人的知识产权。学会国际市场的
游戏规则，维护中国产业和产品的信誉。E公司要多参加国际大展，在大展中多接触客户、
了解市场信息。这样E公司才能发展成为亚洲大规模的洗衣机制造商、具有国际竞争力的
综合性电器集团。
(案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合)
问题：
要求按照《采购与供应链案例》教材的案例分析报告撰写要求，结合采购与供应链相关理论和知识，写一份案例分析报告。请注意：案例分析报告包括前沿、案例背景分析、问题识别分析、成功经验以及对我们的启示。(50分)

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2、[主观题]简要论述分配性谈判的五个阶段

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3、[阅读理解]（1）结合案例，分析企业的采购效应有哪些？（10分）

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4、[阅读理解]问题：
请结合案例：
(1)分析招标采购的流程。(10分)
(2)分析政府采购的基本原则。(15分)

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5、[阅读理解]请结合案例，分析招标采购的优缺点。(25分)

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