[阅读理解]

【题干】一、引导式案例分析题(本大题共2小题，每小题25分，共50分)
仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1题和第2题。
大批量电脑招标采购案例
一、案例背景
本项目为学校电脑采购项目，于2001年8月23日T达Y．-gj中心，被列入政府采购范围。这次联合集中采购计算机为3120台，涉及l20所学校，分布在浦东新区的各个地方，计算机的配置要求高，尤其是l20台教师机的配置具有本次采购机型为当前最先进配置，具有极高性能价格比的高档多媒体PC机。学生用机的数量也具有前所未有的规模。
二、招标准备
由于本次招标计算机数量多，所以在确定招标方式上，既考虑120所学校需要计算机的时间上的急迫性，又考虑到采购程序的严密性、招标的最大范围的公开性，最终把招标方式确定为公开招标。8月24日以公开招标的方式在浦东新区政府采购网站发布招标公告．8月25日在解放日报上发布招标公告。
招标文件编制的具体做法是将计算机分为A、B和C三个包，A包为2000台学生机，B包为l000台学生机，C包为l20台教师机，这样分主要考虑到两个因素，其一是要求制造供应商供货时间短，3000台计算机可能的话由二家供应商提供，缩短制造周期，其二是教师机要求配置高，性能稳定可靠，兼顾到中高档国内外品牌的投标、中标机会。2001年8月27日开始出售标书，共有l5家公司购买了招标文件。
三、招标过程
2001年9月6日在浦东新区政府采购中心开标，特别邀请浦东新区公证处的二位公证员开标公证，邀请浦东新区政府采购监督小组的二位监督员作为监标人，浦东新区有线电视中心等新闻媒体进行了采访，评标专家由上海市政府采购中心提供，在评标当天通知新区采购中心，保证了评标专家的保密性和公正性。9月7日评标，邀请上海市资深专家四位和一位使用单位人员组成评标小组，评标小组决定3000台学生电脑项目授予L公司，120台教师电脑项目授予T公司。
四、履约合同
2001年9月10日与L公司签订合同，L公司授权，具体工作由B公司实施。
2001年9月14日与T公司签订合同，T公司授权，具体工作由Q公司实施，随后采购中心与使用单位、中标单位、被授权单位召开了协调会议，达成“工作安排备忘录”。
2001年9月17日至21日B公司进行用户情况调查，他们组织人员对l20所学校逐一进行实地调查：邀请学校老师参加培训，调查学校计算机机房情况、电源情况等。中标的机器虽然不多，仅仅l20台，但这l20台电脑必须送到遍布浦东新区各个角落的l20个小学，搬运到指定楼层的电脑教室，并安装调试。合同签订后，即开始按单生产(生产周期在十天左右)。由于10月1_7号放国庆长假，紧接下来的APEC会议又有一周长假期，浦东很多路段封路，为了按时履约，我们要求T按紧急情况处理。在这批电脑到达上海的第二天开始，Q公司每天用五辆车，每车随行三人，以不同路线送到每个学校，三天内把l20台电脑送到位。有时找一学校要走一个多小时。在电脑全部送到位后，Q公司派出六名工程师，用5天时间，到每一个学校进行安装调试，为学校安装必备软件，并请校方亲临验收与盖章确
认。校方验收的满意率达到l00％，其中非常满意的用户达到80％。在开机的过程中，Q为
每一个学校留下了名片，记录下了学校总务老师和电脑老师的联系电话，以便今后的服务
和联系。
由于本次招标提供的教师机的配置很高(CDRW刻录机，DVD驱动器及l28位创新声
卡等)，部分学校在使用中遇到了不少问题，Q公司都一一上门解决，个别学校在教师机内安装了视频卡，引起资源冲突，Q公司也上门帮助解决问题。从严格意义上来说，这些都不是机器本身的问题，并不在他们服务范围内，但为了新区的教学活动正常开展，为了创出公司的信誉，Q把这一切“份外事”都当自身的工作给予解决，得到了很多学校的好评。
2001年9月18日至25日B公司组织老师培训，组织安排120所小学的计算机老师进行电脑(学生机)的培训(电脑基本知识、使用及维护)，共有86所学校参加。
在学校具备安装条件的情况下，截至到lo月13日总共完成98所学校的安装调试。
因部分学校的客观因素，其余的22所学校无法及时完成验收。为保证该项目的顺利实
施他们做好了大量的工作(事前准备、调查，事中协调、联系用户等)。全心全意地为使用单
位服务，最大范围内满足学校提出的要求。但由于部分学校的客观原因，也导致部分工作
的重复，浪费人力、物力及时间，增加了成本。
五、后记
定标与签订合同之后，采购中心的工作并未完成，监督履约和项目的验收及付款等是
政府采购工作的重要环节。项目的执行责任人必须保持与供应商、买方、出资方保持经常
的联系，了解履约中出现的问题，及时进行协调，这方面的工作今后有待加强。
本次招标项目节约资金364．8万元，节约率达21．9％。效果比较明显。
使用单位在提供教师机配置时，强调了计算机的主板要求，供应商在供货时间有限的
情况下，针对用户提出的配置进行性能匹配测试，结果是主板与CPU、硬盘不匹配，最后经
技监部门确认，使用了同档次的，供应商成熟的机型。因此，使用单位要考虑计算机配置的
合理性，避免浪费时间和资源。
对于公开招标的项目，其中要做到公正、公平的一个重要环节是评标小组的组成，使用
单位往往作为评标小组的组成人员之一，在评标时，专家评委有时首先倾听他们的意见，使
用单位有可能提出一些片面的带有某些导向性的意见，如何避免类似的问题有待思考。
为了确保大批量计算机的供货质量，我们在签订供货合同的时候，特定增加了一条，就
是在计算机送到学校后，抽查一定数量机器到技监部门作性能和防辐射检测，合格后使用。
供应商在制造计算机时，势必加强对产品质量的控制，使用户感到政府采购放心满意。
(案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合)

【题目】请结合案例，分析招标采购的优缺点。(25分)

1、[主观题]【开放式案例题】仔细阅读案例，根据问题要求写一份案例分析报告
M公司的供应链管理
M公司简介
上世纪八十年代末，M公司创立了第一家以经营各类家用电器为主的不足一百平米的小店。九十年代家电流通业开始突破传统的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，创立包销制。1992年M公司开展连锁经营，此后继续调整经营策略，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。1998年该公司开始进军全国市场，到2005年已经全面完成了在国内一线城市铺设销售网点的目标，将重点转向进入二、三线城市。
M公司供应链管理现状
M公司的营销模式
从供应链的角度来看，M公司的供应链系统可以简单分为采购、配送、销售三部分，在这三部分中，产品销售构成了M公司的核心竞争能力，M公司的经营理念是薄利多销．优质低价、服务见长，依托连锁经营搭建强大的销售网络。凭借强大的销售渠道网络和较大的市场份额，和生产
厂家合作，创建了承诺经销这种新型供销模式，以大规模集团采购来降低采购成本，增强采购能力，支撑销售，保障利润。
M公司的配送管理
M公司并没有设立物流部，而是将物流职能分解，各部室各司其职，协调运作，共同保证M公司的正常运转，配送中心由各分部直接管理，完成货物储存、保管、配进等工作。M公司门店业务负责人每天上班的第一件事是填写要货通知单，传真到“大库”（配送中心）。中午时分，所需商品便能运到门店，进入门店所附的“小库”。一般门店每天都要从大库调货，多的时候一天要调七八趟。大库、小库构成了M公司全国连锁体系的物流系统的枢纽。
M公司对社会物流资源的整合管理
M公司目前除拥有自己的物流配送设施外，已经开始尝试借助社会配进资源，比如租用邮政系统的车辆运输。给顾客送货上门的车辆，M公司眼下采用的也是招募制或合作制。
M公司的供应链信息网络化
M公司已经开始了企业内部信息网络系统的建设。各地区电脑系统的建立改变了现在依靠传真、电话的手工数据传递模式，实行电子数据交换，各配送中心，各门店商品的进出货一目了然，10分钟就可以更新一次数据，使物流运作更加高效准确。
M公司还将创建网上商城，进军电子商务。消费者只要选定了合适的款式和价格，通过网络支付就可以买到满意的产品。网上销售的最大难题就是销售渠道和实物配送问题，而这正是M公司的优势所在。M公司在全国有80多家连锁商域，拥有强大的配送系统，这就使一般网上商城所面临的物流、配送等难题迎刃而解。
M公司的采购管理
(1)集中采购。集中采购是M公司采购特色之一。由于M公司在全国有近干家店面，采用集中采购能扩大采购量，提高议价能力。其次，公司采取集中采购策略，只需在总部建立一套采购队伍，而不必在各门店再建立专门的采购队伍，从而使得采购费用得到有效的降低。最后，M公司总部将各个地区各个门店的采购需求汇集起来，统一向各个厂商下订单。供应商接订单要求将商品统一送到M公司的物流中心，便于M公司的物流中心进行统一的配送。
(2)包销定制，包销定制是M公司采购最主要的方式。早在上世纪90年代初，M公司就率先在中国提出甩开中间商，与厂家直 公司供货。M公司会买断厂家某些型号的产品，给厂家承诺一定的销量，同时厂家也会愿意以较低的价格向M接接触，搞包销制。．
(3)招标采购。M公司推出的招标采购突破了原有的模式，使终端零售商参与到生产环节上来。早在2004年时，M公司就向国内的各大彩电厂家发出了一份采购招标书，向国内的彩电厂家采购6000台彩电，涉及3款俏销机型，总标的达到1000万元。由于许多厂家都想获得这个数目巨
大的订单，M公司最终顺利完成了这次招标采购。
(4)采购流程控制也是M公司采购的重要组成部分。首先在品牌的选择上，M公司只选择品牌知名度高，质量有保障的厂商，而且会对供应商的工厂情况进行调查，最终形成对该供应商的调查报告，再决定是否引进这个品牌的商品。其次从顾客定位上，M公司以中低消费者为主，高端消费者为辅，这样就吸引了不同档次的产品。最后厂商良好的售后服务也是M公司控制采购的重要因素，只有售后服务好的厂商M公司才会与其签订采购合同，进行采购。
供应商合作
在与供应商合作的时候，M公司主要有两种模式，这两种模式也曾经为M公司的快速有效扩张带来资金支持。
第一种便是M公司的“类金融模式”，由于具备强大的议价能力，M公司可以在与供应商合作时取得主动优势，但是M公司在与供应商签订采购合同后，却拖延上游供应商的货款，有时这种货款拖延的时间长达6个月，而在这期间M公司通过出售产品会在其账面上出现大量的现金流。M公司利用这些现金流可以进行店面的扩张。这种做法类于银行，将众多供应商的货款集聚到自己手中，并通过滚动的方式进行使用，因此叫做“类金融模式”。
第二种是在与供应商进行合作时所采用的非主营业务赢利模式，M公司经营的一个主要特点就是低价，通过低廉的价格吸引消费者，从而扩大销售规模，但是M公司的低价所带来的损失，却大部分转嫁给了生产电器的供应商，向供应商收取名目繁多的费用，例如：促销费用，产品进场费，广告费，展台费，上架费等。这些收入给M公司带来了巨大的非主营业务收入，使得M公司的非主营业务收入的增长率大于主营业务的增长率。M公司就是依靠这些数额巨大的非主营业务收入进一步扩张，而M公司在扩张以后仍然利用这种模式来获取低价，大大伤害了其与供应商的关系。
此外，M公司并没有主动帮助其供应商进行管理上的改善，与供应商的接触一般也只限于点对点的接触。2004年M公司对L公司空调进行单方面降价销售，而这一举措并没有事先得到L公司方面的应允，L公司认为M公司擅自大幅度降价破坏了其长期稳定，统一的市场价格体系，故要求M公司停止低价自售行为。而M公司方面却继续坚持销售。随后L公司决定停止向M公司供货。而M公司总部也向其全国各分部发出了“把L清场”，“清库存”的封杀令，最后双方不欢而散。
M公司实行集中采购政策，向供应商下大批量订单，以此获得较低的进价。虽然M公司也开始通过与供应商传输销售、库存信息来参与某些供应商的生产，并成为众多知名电器供应商资源共享、互助互利的利益同盟，但是，由于M公司与很多供应商在信息共享方面做得还有欠缺，再加上M公司的其他供应商并不具备与M公司建立信息共享系统的能力，因此，在与供应商建立合作伙伴关系方面不尽人意，许多供应商认为M公司的诚信度不高。
（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合） 问题
在供应链管理中，企业之间合作模式的选择直接影响其经营的效果，甚至影响到企业的生存与长远发展。请结合采购与供应链的相关理论与知识，分析M公司与供应商合作模式中存在的问题及原因，并提出你的改进建议。要求按照《采购与供应链》教材的案例分析报告撰写要求，写一份针对M公司供应商合作模式的案例分析报告。请注意：案例分析报告包括前言、案例背景分析（M公司供应商合作模式的特点、效果的分析与评价）、问题识别和分析，以及如何进一步改进M公司供应商合作模式，提升整体供应链管理水平的建议。

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2、[主观题]在资本采购中，全生命周期成本的含义是什么?全生命周期成本包括哪些项目?为什么要考虑全生命周期成本?

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3、[主观题]描述并解释企业外包可能获得的五种好处。

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4、[主观题]开放式案例分析题 (本大题共50分)
仔细阅读案例并根据要求写一份案例分析报告。
W公司的项目采购战略
项目采购在项目管理中处于非常关键的地位，本案例展示了一家港口基础设施建设项目的主要原材料采购管理的过程，并着重描述了在项目采购过程中物料控制部门采购的运作、采购对项目投资成本的影响，以及对采购运营的绩效分析衡量。
W公司是国内十大港口企业之一，主要从事集装箱、原油、矿石、煤炭和粮食等货物的装卸作业。公司计划在未来五年，投资近百亿人民币，增加吞吐能力l亿吨，开工建设六大工程项目0公司每年项目建设所需要原材料其中仅钢材和水泥就达l亿元人民币左右。公司项目建设的目标就是要使项目达到“质量优、工期短、投资省”。
W公司的项目采购战略目标与组织结构
W公司目前项目采购目标：物资供应部门要全力以赴地保证各项目建设的物资供应。
公司的采购组织机构如下图所示。其中，财务部门设有两名项目成本核算员，采购部门设有采购主管和采购员，物料控制部门设有主管、采购计划员、催料员，仓储部门设有库存管理员，质保部门设有质量检验员。

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5、[阅读理解]请根据采购与供应链管理的相关理论与知识，分析H公司传统采购中存在的问题。(20分)

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