[单选题] 下列哪个事件可能是一项库存持有成本？（）

1、[单选题]某公司为预测新市场中手机的需求，研究在特定国家特定年份的手机销量，它是手机市场规模和消费者购买力的函数，这是采用哪种统计预测技术？

• A、回归分析法
• B、多因素指数法
• C、指数平滑法
• D、时间序列法

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2、[单选题]下列哪一项陈述是在运营管理背景中关于"前台"的最佳描述？

• A、前台就是顾客进入公司后首先到达的地方
• B、就是公司的工作人员与顾客直接接触的地方
• C、前台就是为顾客提供咨询投诉的地方
• D、前台就是公司接待顾客的地方

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3、[主观题]【论述题】请论述项目的定义及特征。

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4、[主观题]【论述题】请论述服务质量的决定因素。

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5、[主观题]【论述题】论述运营经理需要决定的库存控制问题。

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