[名词解释] 转化过程

1、[单选题]某家具制造企业采用了先进的虚拟现实技术以及智能化的家居设计软件，消费者在购买前就可以通过3D技术形象地看到家具的摆放效果，应该如何描述这件事情？

• A、这是产品管理系统的一个例子
• B、这是产品制造系统的一个例子
• C、这是制造过程设计的一个例子
• D、这是产品营销的一个例子

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2、[单选题]下列因素最有可能抚慰排队等待的人的是（ ）

• A、抚慰排队等待的人的最可能的方法是告知他们可能等待的时间
• B、抚慰排队等待的人的最可能的方法是允许重要的人排到队列前面去
• C、抚慰排队等待的人的最可能的方法是确保顾客单独排队
• D、抚慰排队等待的人的最可能的方法是确保安静

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3、[单选题]你购买一部电脑时，希望能够有标准的办公软件，这是哪方面的顾客需求？

• A、产品属性
• B、产品性能
• C、服务特性
• D、交付可用性

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4、[单选题]关于过程设计的最准确的描述是（ ）

• A、过程设计确保安装了最好的机器工序
• B、过程设计使机械尽可能高效
• C、过程设计建立促进生产过程的系统
• D、过程设计确保机械设备有效运转

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5、[主观题]【论述题】论述运营经理需要决定的库存控制问题。

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