[主观题] 【简答题】消费者的消费过程有哪些基本环节?

1、[单选题]市场内新的参与者通常被称为

• A、进入者
• B、直接竞争对手
• C、替代者
• D、销售商 

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2、[单选题]在广告效果发生过程的态度阶段，态度的变化通常经历的过程是

• A、知名和了解→回忆→喜爱→偏好→行动
• B、知名和了解→喜爱→回忆→偏好→行动 
• C、知名和了解→回忆→偏好→喜爱→行动 
• D、知名和了解→偏好→喜爱→回忆→行动 

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3、[单选题]对生产销售许多种商品的企业来说不易采用的年度广告预算制定方法是

• A、单位销售法
• B、目标达成法
• C、投资利润率法
• D、支出可能额法

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4、[多选题]广告表现策略的内容包括

• A、环境
• B、竞争
• C、诉求
• D、创意
• E、制作表现

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5、[多选题]根据产品的耐用性和有形性，可以将产品分为

• A、有形产品
• B、方便品
• C、选购品
• D、特殊品
• E、服务

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