[单选题] 在PDCA循环中，了解现状并描述过程属于

1、[单选题]实施标杆分析活动的最直接的效果是（ ）

• A、激发组织中的个人、团体和整个组织的潜能
• B、给组织的产品、服务和过程带来大幅度改善
• C、帮助组织正确认识自身在市场中的真实地位，找出差距
• D、打破障碍，促进变革

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2、[单选题]人的职业生涯是一个动态的不断发展变化的过程，可以分为若千个阶段或时期，其中15-24岁属于职业生涯的（ ）

• A、成长阶段
• B、探索阶段
• C、创立阶段
• D、维持阶段

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3、[多选题]用于比较两事物的差异的常用工具和方法有（ ）

• A、假设检验
• B、散布图
• C、分层法
• D、水平对比法
• E、方差分析

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4、[多选题]职位设计的要求包括（ ）

• A、着眼于股东的利益
• B、着眼于组织的利益
• C、着眼于顾客满意
• D、着眼于员工满意
• E、着眼于社会满意

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5、[主观题]【简答题】简述标准化的概念及标准化含义体现的几个方面。

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