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1、[填空题]《铁路路风管理办法》 规定： 车站售票窗口或计划室（ ） ， 属乱收费乱加价。
2、[填空题]在售票时， 如果不知道乘车车次， 可以输入发站、 （） 查询两站之间的所有车次， 然后根据提示选择车次。
3、[填空题]《铁路路风管理办法》 中指出： 路风工作是铁路精神文明建设、 党风廉政建设和企业经营管理的（） 。
4、[填空题]对于代用票、 常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票， 采用（） 退票。
5、[填空题]《铁路路风管理办法》 规定： 车站或票务管理部门将车票票额切块给宾馆、 饭店、 旅行社等（ ） ， 属乱收费乱加价。
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