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1、[单选题]世界观和文化社会结构层属于日出模式的（ ）
2、[单选题]病人术前需了解手术的有关注意事项，这种需求属于（ ）
3、[填空题]印象装饰是指有意控制他人对自己______的过程。
4、[填空题]初级卫生保健包括疾病预防、______、健康促进及康复服务。
5、[主观题]【案例分析题】患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作繁忙，简单回答后即离开。李某对此不满，并与护士发生争执。
问题1：试分析此案例中护患冲突的主要原因。
问题2：试述预防和解决此种护患冲突的方法。
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