[单选题] 法约尔的管理过程论着重研究（ ）

1、[单选题]提出例外原理的管理理论是（ ）

• A、科学管理理论
• B、一般管理理论
• C、行政组织理论
• D、人际关系理论

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2、[多选题]有关激励的描述，正确的有（ ）

• A、激励的目的是实现组织目标
• B、惩罚不属于激励
• C、激励仅应用于行为过程的控制
• D、信息沟通质量直接影响激励效果
• E、可通过设计奖酬形式满足员工的需要

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3、[多选题]护理质量管理的基本任务包括（ ）

• A、建立质量管理体系
• B、进行质量教育
• C、制定护理质量标准
• D、进行全面质量控制
• E、持续改进护理质量

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4、[多选题]反馈的类型包括（ ）

• A、前反馈
• B、中反馈
• C、后反馈
• D、正反馈
• E、负反馈

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5、[主观题]【简答题】简述决策实施步骤的主要工作。

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