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1、[主观题]【简答题】项目质量持续改进具有哪些特征?
2、[主观题]【简答题】在项目改进策划的过程中，项目具体改进目标包括哪些?
3、[填空题]项目在交接前由于自身的缺陷而造成的损失及处理故障所发生的费用之和称为_______________。
4、[填空题]一个项目、工序或工作完成形成成品或半成品的质量管理称为_______________。
5、[填空题]影响项目实施阶段的要素可概括为4M1E，包括人、材料、方法、机械设备和_______________。
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