【题目】 【简答题】简述电子商务服务业的作用。

1、[主观题]【简答题】简述电子商务物流模式的类型。

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2、[多选题]企业内联网的特点包括

• A、通用性
• B、简单性
• C、安全性
• D、开放性
• E、跨平台性

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3、[主观题]【分析题】M是一家工业机器人解决方案提供商，其客户主要为机械制造企业，由于其产品技术先进，可靠性高，M广受赞誉。近年来，M 充分利用外联网(Extranet）不断提升客户服务能力。M通过Extranet定期向销售人员发布新产品手册，确保销售团队在与客户交流时拥有最准确的信息。客户可以通过Extranet查询订单状态、获取技术支持和解决方案。在项目管理中，M还基于Extranet建立了虚拟会议室，使得分布在不同地区的团队可以进行实时讨论与合作，加速项目进度。
问题:
(1）分析M赢利模式的要素。(6分)
(2）结合M分析外联网有哪些应用。(6分)

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4、[多选题]电子商务战略与电子商务策略的主要区别有

• A、电子商务策略服从于电子商务战略
• B、电子商务策略的制定优先于电子商务战略
• C、电子商务战略与策略是目标与手段的关系
• D、电子商务战略是全局的，而电子商务策略是局部的
• E、电子商务战略是长远的，而电子商务策略是短期的

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5、[主观题]【分析题】CX是一家新兴的在线教育平台，通过官方网站和APP为用户提供便捷的线上课程学习服务。为了吸引更多的用户注册账号和购买课程，CX采取了一系列举措，包括:关注每一位用户需求，支持学习者根据自己的知识基础、学习能力和学习目标等定制课程学习的方式和内容;优化网站内容和关键词，提高在搜索引擎中的排名;在多个教育相关的网站上发布广告推广课程;通过微博和公众号发布免费课程内容，吸引用户关注和传播;鼓励用户完成课程后进行评价，分享学习体验等。问题:
(1）如果按照交易主体分类和按照交易对象分类，CX的电子商务分别属于哪一类?(4分)
(2）分析CX公司采用的网络营销方法。(8分)

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