【题目】 影响数字鸿沟的社会因素包括

1、[单选题]数字鸿沟也被称为

• A、经济鸿沟
• B、信息鸿沟
• C、教育鸿沟
• D、财富鸿沟

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2、[主观题]【分析题】CX是一家新兴的在线教育平台，通过官方网站和APP为用户提供便捷的线上课程学习服务。为了吸引更多的用户注册账号和购买课程，CX采取了一系列举措，包括:关注每一位用户需求，支持学习者根据自己的知识基础、学习能力和学习目标等定制课程学习的方式和内容;优化网站内容和关键词，提高在搜索引擎中的排名;在多个教育相关的网站上发布广告推广课程;通过微博和公众号发布免费课程内容，吸引用户关注和传播;鼓励用户完成课程后进行评价，分享学习体验等。问题:
(1）如果按照交易主体分类和按照交易对象分类，CX的电子商务分别属于哪一类?(4分)
(2）分析CX公司采用的网络营销方法。(8分)

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3、[主观题]【简答题】简述电子商务生产方式对企业的影响。

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4、[多选题]Web 数据挖掘的数据来源有

• A、Web页面
• B、查询数据
• C、服务器数据
• D、客户登记信息
• E、在线市场数据

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5、[主观题]【材料题】近年来，消费者对于时代新兴价值主张和新生活方式的追求越来越强烈。为了满足这一需求，许多传统消费品经过理念创新、产品换代和文化包装，形成了潮流商品，这块市场目前已经成为消费品市场中的一个重要细分。潮流商品具有传统产品和文化产品的双重属性，一方面，潮流商品本身制造工艺一般较为成熟，原材料供给充分且价格稳定;另一方面，潮流商品强调的是理念和创意，消费者对于价格高低不太在意。
Duo是潮流商品市场中一家有影响力的制造商，产品主要覆盖绿色家居、高端运动鞋、时尚潮服等领域，有自己的销售网站和APP。Duo在市场中处于领先地位，但也面对着巨大竞争压力。第一，由于生产门槛并不高，潮流商品市场竞争者较多，并且有XQ、TC等多个传统家居、服装制造商正在筹建潮流商品事业部，准备挤占一块市场;第二，有的企业将化妆品、数码产品等注入潮流要素，使潮流商品的覆盖领域越来越广，也稀释了相当一部分消费者。
为了在激烈的市场竞争中取得和扩大优势，Duo采取了一系列措施。在现有网络销售体系基础上，Duo精心设计了会员制度，付费会员能够进一步享受到专属优惠、优先购买等权益，还能获得更加个性化的服务体验。凭借高流量和精准的用户群体，Duo与多个广告商合作获取广告收入。作为重点举措，Duo 强化了数据分析与个性化推荐。通过分析用户的购买历史和浏览行为，Duo向用户推荐其购买过的商品和可能的其他意向商品，提高用户的复购率和购买种类;同时，Duo还会推荐更高品质、更高价格的商品，以提升用户的消费档次和购物体验。
上述措施帮助Duo在激烈的市场竞争中迅速成长, Duo将继续致力于创新和发展，为更多用户带来更加优质、便捷的潮流电商服务。
根据上述材料，回答下列问题:
(1）运用五力模型分析Duo的竞争环境。(6分)
(2）分析Duo采用了哪几种电子商务嬴利模式。(4分)
(3）分析Duo个性化推荐的具体形式。(6分)

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