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  • 【题目】 【案例题】案例材料:
    美国某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后,面临的首要问题之一就是如何对新企业进行竞争性定位。通过对其竞争对手的客户进行初步调查之后显示:在客户偏好方面,该公司只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家公司。同时调查还显示,客户对塑胶供应商的服务均不满意。有些客户评价说:“塑胶的供应者就像沿街兜售小商品的小贩一样,仅在价格和供货上竞争,而不提供服务。”
    上述调研结果为该公司制定营销战略提供了依据,为了区别于竞争对手并建立自己的优势,该公司不再局限于仅提供优质的产品,而且还注重提供服务,并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说,公司不仅出售产品,还出售服务;公司不仅满足于将产品销售给顾客,更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此,他们在产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训、客户咨询等方面给顾客提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说:“不论顾客使用塑胶去做简单的安全带还是复杂的飞机设备,公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使公司真正成为了一个顾客导向型企业。在“不仅销售塑胶,还销售服务,同时注重与客户建立伙伴型关系”战略思想的指导下,该公司取得了巨大的成功,很快成为了塑胶行业的主导者。
    问题:作为服务于产业市场的塑胶公司,你认为它最适宜使用何种促销策略?并阐述理由。

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    在发现新的市场机会后,王总开始组织力量进行技术攻关,开发适用于婴儿的纸巾产品。功夫不费有心人,经过一年多的研发,在2016年,公司推出了专门针对婴儿市场的保湿纸,由于该产品很好的满足了婴儿肌肤的特殊需求,产品很受欢迎。在2021年,其产品销售额超过了15亿元,产品利润率也远高于市场上其他品类的纸巾。同时,经过五年多的发展,公司在婴儿纸巾领域积累了一定的研发和生产优势,并且品牌也树立了中高端形象。不过,王总并没有因为此次的成功而停滞不前。他认为,伴随着其他纸巾企业发现和逐步进入婴儿纸巾市场,其产品市场增速和利润率肯定会下滑,而且只依靠单一保湿纸,品牌的发展会遇到“瓶颈”。因此,他决心抓住现在婴儿纸巾市场相对“空白”的机会,在现有基础上进一步扩大品牌的产品线。目前,公司也正在向市场推出婴儿面巾纸、婴儿洗脸纸和婴儿洗碗纸等一系列新产品。问题:
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