【题目】 整合营销在具体实施过程中，其操作思路是（ ）

1、[单选题]建立网络社区时，需要一些必要的步骤，以下不正确的一项是（ ）

• A、发布建立网络社区的信息
• B、鼓励客户在社区里加强交流
• C、构建尽可能多元化的社区价值观
• D、增强客户的社区自豪感

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[多选题]直复营销和CRM的关系表现为（ ）

• A、直复营销离不开CRM数据库的支持
• B、直复营销不需要考虑公共政策和道德问题
• C、CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚
• D、直复营销容易受时间和空间的限制

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通
与交流（ ）

• A、电子邮件方式
• B、文字交流方式
• C、客户服务代表回复方式
• D、网页同步方式

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]整合营销在具体实施过程中，其操作思路是（ ）

• A、以挖掘现有客户的价值为中心
• B、以建立客户关系为目标
• C、系统整合营销资源
• D、坚持传播的一致性

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（ ）

• A、订单管理
• B、市场资料管理
• C、市场统计分析
• D、服务合同管理

• 点击查看答案
• 进入题库做题