【题目】 【简答题】简述培训需求的内容并举例说明。

1、[主观题]【论述题】试述上岗引导的内容。

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2、[主观题]【论述题】试述领导的内涵。

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3、[主观题]【案例分析题】张国建的苦与乐
张国建是一家房地产公司的部门经理，主抓产品的销售工作，在公司工作已有8个年头。他工作能力强，经验丰富，工作热情主动，积极肯干，为人也随和，和部门的销售人员相处的其乐融融。由于他的工作业绩突出，受到公司的嘉奖，由此提升为区域部经理。
现在外地分公司需要开拓新的业务，公司决定派张国建到分公司协助马华分公司总经理完成这一重任。张国建非常开心，准备大干一番事业。
分公司一把手马华是一位元老级领导，工作作风雷厉风行，说一不二，对公司许多事情大包大揽，许多同志都是察言观色，奉命行事。
张国建一到公司就开展实地调研，准备就自己分管的具体销售工作有计划有步骤地开展一系列活动。大刀阔斧地干一番事业。张国建平时工作能力强，如何开拓业务，如何解决问题，他有独到的见解，但许多想法难以实施。因为，任何事情必须经过马华的批准，而且要求张国建要请示和汇报，有些想法自己认为很好，但没有马华的批准寸步难行……，总之，张建国难以施展手脚，为此他很苦恼，甚至有辞职的想法。
（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）
问题：
（1）从领导风格来看，张国建属于哪种领导风格？与麦格雷戈的哪种理论一致？为什么？（10分）
（2）从领导风格来看，马华属于哪种领导风格？与麦格雷戈的哪种理论一致？为什么？（10分）
（3）一个成功的领导者应该具备哪些素质？（10分）
（4）应用马斯洛需求层次理论分析如何调动张国建的积极性。（10分）

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4、[主观题]【案例分析题】东中制造股份有限公司
东中制造股份有限公司的人力资源总监对公司的人力资源政策做一次彻底的调查。因为最近公司的人力资源管理出现了一些问题，在组织内出现了很大的动荡，必须对相关问题进行全面系统调查，进而调整人力资源政策，优化人力资源管理活动。工作人员收集员工人事记录，开始进行材料分析。另外，也开始对公司所有的员工进行访谈。在调查早朝就发现在组织内部有很严重的员工关系问题，但对此并没有快速的补救办法。公司必须根据调查结果和其他相关信息，在制订人力资源规划方面形成促进员工关系健康发展的硬规划和软规划。
工作人员还检查公司采用的招聘和选择系统，此系统给人的第一印象是它很有效，大部分员工认为他们能够胜任工作，并取得良好的工作绩效。对每一个岗位来说，从工作分析开始，以工作评价作为结束。对选择过程也做了调查，彻底检查了选择小组的报告和所有成功入选的候选人的面试。公司曾经经历过的高于平均数的离职率使这项工作成为必要，因为替换关键员工是费钱费时的事情。公司必须改善面试工作，尤其重点解决关键员工内部招募的选拔问题。
⑴试析硬人力资源规划和软人力资源规划。(10分)
⑵试析人力资源规划的方法。(10分)
(3)试析招募过程工作分析阶段的五种工作分析方式。(10分)
(4)试析内部招募。(10分)

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5、[单选题]下列最好地描述“扁平组织的是

• A、等级多、控制幅度窄的组织
• B、等级少、控制幅度窄的组织
• C、等级多、控制幅度宽的组织
• D、等级少、控制幅度宽的组织

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