【题目】 状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（ ）。

1、[主观题]【简答题】培育管理道德的途径有哪些?

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2、[主观题]【辨析题】德尔菲法是利用函询形式进行的集体匿名思想交流的一种预测方法。

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3、[多选题]有效目标的要素包括( )

• A、具体
• B、可衡量
• C、可达成
• D、长期性
• E、相关性

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4、[主观题]【案例分析题】案例: 振兴公司创立于 2003 年。公司创始人李明遵循科学管理思想，将一家小旅馆发展成为 涵盖"餐饮、酒店、旅游、文创"的文化产业集团公司。公司成立之初，李明非常重视员工的招聘、培训与分工，提出了"一流员工、一流服 务"的经营理念，通过轮岗的方式将员工放在最合适的岗位上，充分发挥员工的积极性和 潜力;公司每年年末评选出优秀员工,将他们的操作流程总结成《标准化作业指南》并定期 修订，作为新入职员工的培训资料;以优秀员工的工作量为基础，合理确定下一年度的员工 工作定额。这些做法大大提高了员工的劳动生产率与公司业绩。同时，李明根据管理职能 将管理人员进行专业化分工，计划部门负责流程管理,执行部门负责工作任务分配和监督。 随着公司规模的扩张，李明发现仅依据职能原则进行管理无法满足公司发展的需要，为此， 李明将例行事务授权给下级管理人员处理，自己只保留重大经营决策、高层管理者人事任 免等例外事项的决定……
回顾多年的创业历程，李明一直强调"提高工作效率就是提高公司业绩"这一首要管 理原则，并将组织机构调整与规章制度建立作为重要的管理措施持续贯彻执行。
问题: (1)结合科学管理理论的主要内容，分析振兴公司是如何应用该理论的。(10 分)
(2)结合案例阐述振兴公司的管理实践体现了古典管理理论的哪些特点。(5 分)

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5、[主观题]【辨析题】口头沟通具有用途广泛、灵活性高、信息量大、速度快的优点。

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