[单选题] 财控抽查罚款复议：在接到财控罚款明细后，（）小时内复议，超时复议，视为认同。

1、[单选题]客服工作禁令内容是？

• A、不管客户提什么问题，都要用最完美的方式去处理
• B、干一行、爱一行、专一行
• C、禁止违规操作，不处理、不反馈。
• D、客户是上帝，我们只有周到细致，才能赢得客户的信任、支持和转介绍

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2、[单选题]试用期最多（）天，站点停止，客服不录票，停止不罚款。超过（）天，市场正常收款，客服正常报票，停止正常计罚。

• A、2、3
• B、3、2
• C、3、3
• D、3、7

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3、[单选题]对于当月试用复活，复活时间在次月（）号之前，需要客服重新录入CRM票量，系统推送正常计算提成；

• A、1
• B、3
• C、5
• D、8

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4、[判断题]着夏装时，女员工单穿衬衣可不入裤不入裙。（ ）

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5、[判断题]营业网点在为特殊客户群体服务时要充分尊重消费者，全程关注、优先办理、主动协助，坚持人性化服务。（ ）

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