[单选题] 无论旅客申请挂失与否， 客票如被冒用或冒退， 则（）

1、[单选题]请写出下列各航空公司的两字代码： 奥凯航空公司、 东北航空公司、 华夏航空公司、 上海航空公司（）

• A、NS、 BK、 SMF
• B、G5、 GS、 BK、 FM
• C、BK、 NS、 G5、 FM
• D、BK、 SN、 GS、 FM

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2、[单选题]运输产品出现质量问题时（）

• A、可以退换
• B、可以修复
• C、重新生产
• D、无法退换或修复

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3、[单选题]使用分离指令为PNR进行分离， 其指令为： （）

• A、ES
• B、SP
• C、NS
• D、SA

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4、[单选题]中国东方航空公司新客规规定， 国内退票费不得低于人民币（） 元

• A、30元
• B、150元
• C、50元
• D、100元

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5、[单选题]飞机的操作重量是指（）

• A、飞机的起飞重量+起飞油量
• B、飞机的起飞重量+业载重量
• C、飞机的起飞重量-起飞油量
• D、飞机的起飞重量-业载重量

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