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全真呈现历年考试试题
1、[填空题]按供应形式来分, 客房用品可分为_________、 _________和宾客租借用品三种。
2、[填空题]饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得________。
3、[填空题]___年我国开始实行旅游涉外饭店星级评定标准, 对饭店的“硬件” 与“软件” 进行
综合评定, 极大地推动了饭店业走向规范化发展的轨道。
4、[填空题]酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括( )( ) ( )。
5、[填空题]针对商务客人的活动的特点, 商务饭店最好位于________等地理位置。
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