[单选题] 某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。

1、[单选题]老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该( )。

• A、组织居民选举新的居民小组长
• B、委婉地批评老周的工作态度
• C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
• D、提醒居民规范的工作程序是先找老周

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2、[单选题]处理志愿者不良问题时的焦点是（ ）。

• A、帮助志愿者解决问题，给予建设性的批评和协助，让志愿者也有成长的机会
• B、观察一段时间，让其自我完善
• C、给予严厉的批评并劝退
• D、换一名督导

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3、[单选题]社会工作伦理属于伦理中的（ ）。

• A、个人伦理
• B、特殊伦理
• C、社会伦理
• D、专业伦理

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4、[单选题]人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则是（ ）。

• A、伦理价值
• B、社会工作价值观
• C、社会工作专业伦理
• D、社会工作专业守则

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5、[单选题]在社会工作研究的问卷调查中，问卷一般能让被访者在职（ ）分钟以内完成为宜。

• A、45
• B、30
• C、90
• D、60

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