[判断题] 根据消费者社会阶层、生活方式将消费者划分为不同群体的细分因素属于行为因素。（ ）

1、[单选题]下列关于销售型网络营销目标的说法不正确的是（ ）

• A、销售型网络营销的目标是成为网络营销最广泛的应用方式
• B、销售型网络营销的目标是帮助企业拓宽销售渠道
• C、销售型网络营销的目标是为顾客提供在线服务，降低服务成本
• D、销售型网络营销的目标是提升网络销量或提升线下销量

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2、[单选题]一个快餐公司的某些特许专卖店指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣、损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（ ）

• A、渠道水平冲突
• B、渠道目标冲突
• C、渠道垂直冲突
• D、多渠道冲突

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3、[单选题]营销组合因素中，唯-一产生收入的营销变量是（ ）

• A、产品
• B、渠道
• C、促销
• D、价格

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4、[单选题]广告策划是一项科学、系统的活动，广告策划者必须建立多层次、多渠道、多角度、多类型的信息网络来收集各方面信息，并对广告策划的相关方面进行深入分析。这体现了广告策划的（ ）

• A、统一性原则
• B、系统性原则
• C、调查研究原则
• D、集体智慧原则

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5、[主观题]【简答题】简述危机公关的后期处理及工作重点。

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