[单选题] 下列主要涉及检查制造产品样本的是（ ）

1、[单选题]一个企业有一个合同要求每周交付80单位产品给顾客。假如1周5天，一年50个星期。该企业从供应商那里以每单位2.4美元的价格、400单位的批量购买。请问其周期时间为（ ）

• A、1周
• B、2周
• C、3周
• D、5周

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2、[单选题]关于过程设计的最准确的描述是（ ）

• A、过程设计确保安装了最好的机器工序
• B、过程设计使机械尽可能高效
• C、过程设计建立促进生产过程的系统
• D、过程设计确保机械设备有效运转

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3、[主观题]【论述题】请论述服务质量的决定因素。

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4、[主观题]【论述题】请结合实例论述改变服务产能的策略。

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5、[主观题]【论述题】什么是生产过程的产出率？请论述达到100%产品产出率的两种技术。

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