[主观题] 【案例分析题】2019年,武汉暴发断冠疫情,来自全国各地的志愿者进入武汉开展志愿服务。
此次公共卫生事件服务范围广、人数多,志愿者们迅速进入各领城开展志愿工作。
但很快志愿者们的热情和积极性因陌生的环境、不熟悉的工作、知识和技巧的馈乏
而有所下降,更有甚者,因为志愿者自主性权力的不明，引发群众和组织者的双重不
满,极大地影响了志愿者志愿服务的积极性。
问题:根据上述材料所反映的问题,谈谈志愿者管理应注意的策略。

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